非下载APP不可是个什么道理
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本文转自：中新网
南京大屠杀幸存者刘素珍去世享年93岁
鲍南
吃个饭%%%#*，得下载APP扫码点菜；打个车@%*，得用中国手机卡注册APP；参观博物馆@%#**，还得通过APP预约购票……外国游客来华旅游意愿不断增强、数量明显回升@%@#，但在“山好水好吃好玩好”的同时#@#，也有不少游客反映自己被各式各样的APP“绊”譆%。苁悄中�**@%*。
平心而论%@，这样的槽点#@#，多少算“幸福的烦恼”**。在我国**，消费场景已日益数字化、智能化%*%#@，各种各样APP、小程序几乎成为线下场所标配*#%@*。然而横向对比来看*#@，由于中国的网络化程度高于世界绝大多数国家#%@，我们习焉不察的生活方式@#**，对很多外国人却有些陌生#%@%%。他们仍然习惯于通过刷卡与现金进行支付*%*，站在街边扬招打车@%##%，点餐也更倾向于看纸质菜单###。加之一些APP设计也未能很好打消一些外国人对个人隐私泄露的担忧**@%，导致了他们对于中国APP不会用、不能用、不愿用%#*@，产生了线下生活“卡壳”的窘境#*%##。
APP使用之困是个小切口@#，反映了我国进一步提升旅游@*@，或者说消费环境的大问题##@。那就是@%，如何在不影响中国主流消费者的前提下*%##%，帮助更多来华外国朋友跨越数字鸿沟%@%@*。在这方面%@*@#，互联网应用的“适老化”改造经验@%，无疑值得借鉴#*%。近些年*%%#@，工信部先后发布《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》@@，引导中国各家互联网公司开发一键叫车、轻松网购、语音打字等适老版APP**%*，收到了良好效果@*%#。基于此##@%@，有关部门可以出台相关政策@*%*#，推进各大APP平台的外语系统建设、护照号码数据库的互联互通等“适外化”改造%*。这不仅是在创造更为便利的软硬件条件@*@，满足来华人员的多元需求#*#%*，也有助于中国的互联网公司适应全球化需要%**，为“走出去”加强竞争力#*%。
主流APP的“适外化”改造需要重视%@@，当下生活中需要手机APP的场景过多过滥的问题也值得反思*%。不扫码就不能吃饭%#%*，不用APP结账就没有优惠*%#*，一个景点就要配一个APP……“互联网+”的初衷本该是减少沟通成本#@，但很多商家已然忘了服务本位@#@*#，反而热衷于利用技术“套路”消费者*%@。说到底#*，手机APP就是个服务工具#@，使用权理应在顾客手中*%@%，不应该成为一道“单选题”*@*@。在这个问题上@%*@*，还是需要监管部门站出来*%#*，强化日常监督#%%，让商家多些“边界感”#%@#，让消费者有权力、有底气选择自己方便舒心的方式获得服务@@。
目前@##*，随着航线恢复、入境便利化措施的落地以及互免签证国家数量的增多#%，中国入境旅游正在快速恢复###*。数据显示##，刚刚过去的“五一”假期**#@，入境游客达177.5万人次#**。越来越多的国际游客选择奔赴中国@##@#，观赏山川美景、感知中华文化**@%。抓住这一契机%**，优化国内APP的功能设计##*%@，让境外游客的旅游环境更加无“碍”%*，也是在为中国印象加分###。（北京日报）
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