滴滴回应14元订单收1414元

发布时间:2024-05-13 12:21:15

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  中新网5月13日电 近日##%,有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%*。12日晚#%*%,滴滴出行对此回应#@#,“平台客服未能及时处理好相关问题#%,我们对此非常惭愧*%,并向用户真诚致歉”%#%@%。滴滴方面称##@@*,该订单时间在2017年10月22日@*%,预估里程1.588km @@#,金额应为14元@%@#*,但账单金额为1414元*@,账单是未完成状态#@@。经核查@@%,该笔订单费用存在异常%@%*,初步判断是当时司机误输入2遍导致%*。客服已再次联系乘客*@,并已修改订单金额#*。滴滴称*%,目前*@,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%%%*,平台会进行拦截并提醒司机核对车费@*%%。(中新财经)

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