达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@@@**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@*。一季度#*#，达达集团总营收25亿元##*#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@##，增速创过去8个季度新高*@%#*。全面融入京东生态##*@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%#，全面优化用户体验@#。

　　财报显示%*#*%，一季度#@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%**%%，4月增速同比进一步提升到100%以上#%。一季度%**#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**%**，其中@@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#@#。3月@@*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%@，高质量用户活跃度持续提升@#@%%，京东秒送用户心智不断增强**#*%。

　　全新升级%*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#*，京东方面宣布**#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#@*@，全新升级为“京东秒送”服务%@@。

　　目前@%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*#@。值得关注的是@%%@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区**@*，商家和商品收获更多曝光的同时@@*@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#。在收获快速增长的同时@@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#@%，有望持续攀升%@。

　　据了解*%#，为保障配送时效*#@，京东秒送推出“准时保”服务@@###，针对超时订单进行赔付*@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%@##，确保运力充足%%@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*，实现最快9分钟送达#**%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##，核心不在于快%#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#%%%。

　　显然###*，新一轮变革的过程中%*##，获利的第一群体就是消费者@%。众所周知@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@#，但其中有一个环节@%@#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品###%#。

　　此次京东推出的秒送服务#%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#@，从而大大提升了消费者的购物体验%#**。可以想见*#%@*，这无疑将引发行业新一轮变革#@##%，其他配送服务为了保住自身市场份额#%##，势必要跟上##%，推出与“秒送”类似的服务#**%，不过截至发稿#@@，其他快速服务公司还未有相关动作%*%%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**#%%，推出相关的优化服务%#@。2021年#%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@**#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源***@，加速了即时零售业务的发展@%。

　　据财报显示##，一季度@#@@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@#，改善用户体验@#。京东秒送持续拓展优质商家合作@@*@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#*%。此外##%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#@，活动已覆盖近80%的门店###，新客的转化率改善20%*%，7日留存率提升10%以上#%%*，老客的复购率提升近30%@%。截至3月末*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##%%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*，在细分品类层面@@*%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力***。据财报显示#*%@@，一季度%#*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%，线上新增门店数超5,000家#%##@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@**。一季度*#@，手机方面#%，小米等品牌GMV同比增长近100%*##，电脑数码超3,000家新门店上线%#@*%，GMV保持同比近40%的快速增长*###。家电家居方面#%，新签约云米等智能家电品牌@%，推动超过6,000家新门店的上线%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@@@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*##@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##**。

　　与此同时@@%%%，一季度*#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@*，其中%%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#%*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**@#*。