达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”
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本文转自:中新网
市场监管总局公布2023年知识产权执法十大典型案件
北京时间5月16日%%,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩#@*。一季度*#*%,达达集团总营收25亿元##%%%,达达快送营收同比增长57%至12亿元%@%,增速创过去8个季度新高*%。全面融入京东生态*@*#,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#%%,全面优化用户体验%%。
财报显示@%%,一季度%*@,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#*%,4月增速同比进一步提升到100%以上@%##。一季度**%**,来自京东App场域的GMV同比增长超30%##,其中**%%,秒送频道的GMV同比增长超过200%@%#。3月@*%,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#%,高质量用户活跃度持续提升@@@#,京东秒送用户心智不断增强%@@#@。
全新升级%%,“秒送”时代来了
在财报发布的同时##%,京东方面宣布%*,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务**@,全新升级为“京东秒送”服务%*。
目前@@%#,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%@#。值得关注的是*#*%,京东App首页也已逐步上线秒送专区##*##,商家和商品收获更多曝光的同时%#%#*,消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@。在收获快速增长的同时%*%*,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%%,有望持续攀升#*#@。
据了解#%%*#,为保障配送时效%*@@*,京东秒送推出“准时保”服务*%#,针对超时订单进行赔付%@。
达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@#*#,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##*%#,确保运力充足@@#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##,实现最快9分钟送达%#%@。
即时零售行业迎来新一轮变革
京东此次推出京东秒送服务@@@,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%*%%%,核心不在于快%%#%%,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*@%%。
显然#@*#,新一轮变革的过程中*@,获利的第一群体就是消费者@%。众所周知%#*#,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@#@%,但其中有一个环节%%*%,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##。
此次京东推出的秒送服务@%#*%,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**@@*,从而大大提升了消费者的购物体验*#。可以想见**%#@,这无疑将引发行业新一轮变革#%,其他配送服务为了保住自身市场份额%@,势必要跟上%@,推出与“秒送”类似的服务@@%,不过截至发稿*##,其他快速服务公司还未有相关动作#%#*@。
而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@#%*,推出相关的优化服务*#*@。2021年%@,京东推出了京东秒送的前身小时达服务###%#,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@,加速了即时零售业务的发展#%。
据财报显示*%%,一季度#@%@@,京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%##,改善用户体验@%#@@。京东秒送持续拓展优质商家合作**#*,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@%#。此外#*#@,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@,活动已覆盖近80%的门店%#,新客的转化率改善20%@%,7日留存率提升10%以上%@,老客的复购率提升近30%*#**。截至3月末#@%#,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@#%@。
商家、消费者双赢
京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@##%,在细分品类层面%*%,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@##*。据财报显示@@@*,一季度%%*,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@#@*,线上新增门店数超5,000家@#**,来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*@@。一季度@##*#,手机方面@##*,小米等品牌GMV同比增长近100%@%@*%,电脑数码超3,000家新门店上线#***#,GMV保持同比近40%的快速增长@@@。家电家居方面**@@#,新签约云米等智能家电品牌%#@#,推动超过6,000家新门店的上线%#,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%#*#,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作#%*@,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍**。
与此同时##,一季度@%%**,来自京东App场域的GMV同比增长超30%***,其中%*%%,秒送频道的GMV同比增长超过200%#@#@#,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%@。
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