达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*#%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%@%。一季度%#，达达集团总营收25亿元%@###，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%@，增速创过去8个季度新高@%*。全面融入京东生态#%#%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@%*@，全面优化用户体验#@。

　　财报显示%%#，一季度%*@%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%*，4月增速同比进一步提升到100%以上*##。一季度%*#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#，其中#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#%。3月%@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%%，高质量用户活跃度持续提升@@*@，京东秒送用户心智不断增强%*。

　　全新升级***@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%，京东方面宣布##*%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#%%，全新升级为“京东秒送”服务###@。

　　目前*#*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等###。值得关注的是*%%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*，商家和商品收获更多曝光的同时%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@**。在收获快速增长的同时#***%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#，有望持续攀升#%*。

　　据了解%%，为保障配送时效@**@%，京东秒送推出“准时保”服务*@@%@，针对超时订单进行赔付*%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@，确保运力充足@%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%@#*，实现最快9分钟送达**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@@%@，核心不在于快@*@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@%%#。

　　显然**@，新一轮变革的过程中*#，获利的第一群体就是消费者%%@#。众所周知@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@#，但其中有一个环节@##%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%#。

　　此次京东推出的秒送服务@*%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##@@%，从而大大提升了消费者的购物体验%*@@%。可以想见%%#，这无疑将引发行业新一轮变革**，其他配送服务为了保住自身市场份额%@*，势必要跟上%###*，推出与“秒送”类似的服务@*，不过截至发稿@%@%，其他快速服务公司还未有相关动作#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%%@，推出相关的优化服务##。2021年@%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#%%，加速了即时零售业务的发展#@*%%。

　　据财报显示%@@，一季度*#@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%***，改善用户体验**##。京东秒送持续拓展优质商家合作%@*@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@@#%。此外%%*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@，活动已覆盖近80%的门店@#*%，新客的转化率改善20%##%，7日留存率提升10%以上*#，老客的复购率提升近30%*%*。截至3月末%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@*#，在细分品类层面*##%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#**#。据财报显示%@@@，一季度*%*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**%*@，线上新增门店数超5,000家##@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*#%%。一季度@%，手机方面@@#@，小米等品牌GMV同比增长近100%@%，电脑数码超3,000家新门店上线%@%**，GMV保持同比近40%的快速增长#*。家电家居方面@@@，新签约云米等智能家电品牌##*@，推动超过6,000家新门店的上线@%#@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*%#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@#*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##%%。

　　与此同时%*，一季度%*#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#***，其中#@##%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#*。