北京时间5月16日##**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@。一季度**，达达集团总营收25亿元*@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@#*%，增速创过去8个季度新高**@*。全面融入京东生态#%*#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#*#@，全面优化用户体验%%@##。

　　财报显示@%*，一季度@#%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**@*#，4月增速同比进一步提升到100%以上@@。一季度%*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%***#，其中@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%%*。3月##@*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*#@#*，高质量用户活跃度持续提升@@#@，京东秒送用户心智不断增强@*。

　　全新升级*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@*@#，京东方面宣布#*@%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#@，全新升级为“京东秒送”服务@*@。

　　目前##@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%#。值得关注的是#*#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%#，商家和商品收获更多曝光的同时@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*#@%。在收获快速增长的同时###**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%#，有望持续攀升@*。

　　据了解%##，为保障配送时效%@##，京东秒送推出“准时保”服务*%，针对超时订单进行赔付*#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#，确保运力充足##*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@#*，实现最快9分钟送达#@*%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%##@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##，核心不在于快*%%#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@#。

　　显然#@%*@，新一轮变革的过程中*%，获利的第一群体就是消费者%*@。众所周知#@*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*%#%，但其中有一个环节%#@#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%%。

　　此次京东推出的秒送服务@%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@%，从而大大提升了消费者的购物体验@%。可以想见@*，这无疑将引发行业新一轮变革**###，其他配送服务为了保住自身市场份额*##，势必要跟上*##%，推出与“秒送”类似的服务#@，不过截至发稿@@*@*，其他快速服务公司还未有相关动作#*#*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%#@，推出相关的优化服务#*。2021年@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@@*，加速了即时零售业务的发展%@@%。

　　据财报显示@*，一季度%@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**%**，改善用户体验%#。京东秒送持续拓展优质商家合作@@@%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*#。此外#%#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@，活动已覆盖近80%的门店%%#*#，新客的转化率改善20%##%%@，7日留存率提升10%以上%%，老客的复购率提升近30%#*。截至3月末*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点****@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#@%，在细分品类层面@@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%%#@。据财报显示#%，一季度#%*##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#**@，线上新增门店数超5,000家#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*#@@。一季度@@#%#，手机方面#*@，小米等品牌GMV同比增长近100%@#**@，电脑数码超3,000家新门店上线@@*，GMV保持同比近40%的快速增长@**。家电家居方面*@%，新签约云米等智能家电品牌@@，推动超过6,000家新门店的上线@**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%**。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##。

　　与此同时@*%，一季度%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#%，其中#@*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*#*#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%。