谨防非法“代理维权”陷阱
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本文转自:中新网
黄金销售不规范行为引发大量投诉
“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期*@*##,中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头##%,已成为金融机构贷后环节新的风险点@*%。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者#*,应通过正规渠道表达诉求@**,依法理性维权**#*@。
代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益*%#*@。然而%##,非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实%*。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”#%%%,向消费者收取高额手续费、咨询费##,并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节@%@*,向金融机构发起大量不实投诉举报@@*@,严重扰乱正常金融市场秩序##@%*。
近年来##@*@,金融监管等部门采取措施@#,集中整治非法“代理维权”*@%,但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求*#@**,短时间内难以彻底根治##@*。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势%@,也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关@*。在信息不对称的情况下@#,面对逾期等问题#*,很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽*@。另外*@%*@,目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全%#%,给公安机关立案带来了阻碍@@@#@。
打击非法“代理维权”#%,重在堵“偏门”、开“正门”%@#@。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制**#*,优化贷后管理服务%%,这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环%#。金融机构应把消费者诉求放在首要位置%%*@@,及时解决问题#%,最大程度让消费者远离不法分子侵害%%##@。此外#%@%#,还应强化法治建设#*,明确对此类金融黑灰产的处罚机制#@,持续对非法“代理维权”保持高压态势;加快运用金融科技手段*#@#,建立资源共享、数据互通机制%%,切实保护金融消费者合法权益@*#。
王宝会
(经济日报)
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