达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%%#。一季度@*###，达达集团总营收25亿元#@*#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%@@%，增速创过去8个季度新高@#@。全面融入京东生态@@@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%**，全面优化用户体验###。

　　财报显示@%，一季度*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@，4月增速同比进一步提升到100%以上#@##@。一季度@*%@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%%，其中%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%##***。3月@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*，高质量用户活跃度持续提升@@@，京东秒送用户心智不断增强*#%*#。

　　全新升级@**@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#@#*，京东方面宣布%*%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@##*，全新升级为“京东秒送”服务@*。

　　目前@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%**@。值得关注的是#%%%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@，商家和商品收获更多曝光的同时%%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@#。在收获快速增长的同时*#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%@##，有望持续攀升@@。

　　据了解#*@，为保障配送时效%#*%，京东秒送推出“准时保”服务%@@%，针对超时订单进行赔付*@*@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%#@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%%，确保运力充足%**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*@@#，实现最快9分钟送达#%**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##%*#，核心不在于快%@@@@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@%*#。

　　显然@@**，新一轮变革的过程中%%**，获利的第一群体就是消费者%*%。众所周知*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@，但其中有一个环节#@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*##*%。

　　此次京东推出的秒送服务##%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#**，从而大大提升了消费者的购物体验%%*@@。可以想见*%#@%，这无疑将引发行业新一轮变革*#，其他配送服务为了保住自身市场份额***%，势必要跟上@%，推出与“秒送”类似的服务##，不过截至发稿**@**，其他快速服务公司还未有相关动作%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%，推出相关的优化服务@@%#*。2021年@@***，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#*#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@%，加速了即时零售业务的发展%*。

　　据财报显示***，一季度##*%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*，改善用户体验@@。京东秒送持续拓展优质商家合作%%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%*。此外*%%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#*，活动已覆盖近80%的门店##，新客的转化率改善20%@*%##，7日留存率提升10%以上%#%，老客的复购率提升近30%%*@。截至3月末###，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*@@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**#*@，在细分品类层面@@@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#@%#。据财报显示*%#，一季度@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*@*%，线上新增门店数超5,000家@@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##%。一季度@@%%，手机方面#%@%@，小米等品牌GMV同比增长近100%@*#*#，电脑数码超3,000家新门店上线#%%%，GMV保持同比近40%的快速增长#*@*%。家电家居方面%@*，新签约云米等智能家电品牌@@#*，推动超过6,000家新门店的上线%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#%@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@。

　　与此同时**%%*，一季度##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%，其中#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@%@。