北京时间5月16日###**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*#*#。一季度@@%*@，达达集团总营收25亿元%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%#，增速创过去8个季度新高*%。全面融入京东生态@@%%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#@，全面优化用户体验@%。

　　财报显示@*，一季度#*#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@，4月增速同比进一步提升到100%以上*@@#。一季度%*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%*，其中**，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*%。3月@**#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%#，高质量用户活跃度持续提升%##*，京东秒送用户心智不断增强%%#%。

　　全新升级%##%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时**#，京东方面宣布**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@%#，全新升级为“京东秒送”服务%%。

　　目前@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%@**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%。值得关注的是%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@，商家和商品收获更多曝光的同时##%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%#@@%。在收获快速增长的同时*#%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%#，有望持续攀升#*@@@。

　　据了解#@，为保障配送时效%*@**，京东秒送推出“准时保”服务@@#%，针对超时订单进行赔付%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%##，确保运力充足#%*@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@**，实现最快9分钟送达**%#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##%%，核心不在于快@@##@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#@@*。

　　显然#*@%@，新一轮变革的过程中@@%，获利的第一群体就是消费者#%%。众所周知@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%#，但其中有一个环节#*%%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@%。

　　此次京东推出的秒送服务@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*@，从而大大提升了消费者的购物体验@@%%*。可以想见#%%@@，这无疑将引发行业新一轮变革#@@**，其他配送服务为了保住自身市场份额*%*@%，势必要跟上##@*，推出与“秒送”类似的服务@*%@，不过截至发稿@@***，其他快速服务公司还未有相关动作#*#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%%，推出相关的优化服务%@@#%。2021年@@#*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%@，加速了即时零售业务的发展**#。

　　据财报显示%@#%，一季度%@##*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##%#@，改善用户体验*@#。京东秒送持续拓展优质商家合作**#@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@@#。此外#%#%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#，活动已覆盖近80%的门店**@#，新客的转化率改善20%#*#，7日留存率提升10%以上##*，老客的复购率提升近30%%**%*。截至3月末%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@##%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*@@，在细分品类层面@@##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@@*。据财报显示@*@@，一季度*@#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@#@%，线上新增门店数超5,000家*@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%#*@。一季度%@*，手机方面@@，小米等品牌GMV同比增长近100%%***，电脑数码超3,000家新门店上线%**，GMV保持同比近40%的快速增长#%**。家电家居方面**，新签约云米等智能家电品牌%#**#，推动超过6,000家新门店的上线##%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@%%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*。

　　与此同时#*%*，一季度*@%@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*@，其中***，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@#%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@@。