下沉市场再现“途虎速度”,工场店突破6000家全国第一,地县市超五成

发布时间:2024-05-09 14:41:15

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  近日%*#@,途虎养车宣布%%,旗下途虎养车工场店突破6000家#%,规模位居全国第一**#*,持续领跑汽后市场#**##。值得关注的是%@,途虎养车在下沉市场发展迅猛#*,超五成工场店位于二线及以下城市#%#*。

  根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿@%*%,同比增长17.8%;盈利4.8亿*@,首次实现全年扭亏为盈@*%。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算%%,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台@##*%。

  下沉市场成效初显#%@*,工场店超6000家全国第一*@#,超五成位于地县市

  2016年初@*@,途虎养车开始布局工场店##,将后市场非标服务标准化#@**#。

  自2016年1月第一家工场店开业后*@,途虎养车第一个500家工场店用了28个月@**,第二个500家用了11个月@*%%@,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快*%@,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家*##%,实现高密度覆盖#**%@。

  截至2024年4月#@@*%,途虎养车已在全国上线超6000家工场店#%@*,覆盖中国内地所有省份**#。

  工场店规模和增速稳居行业第一的同时@##@%,有两组数据同样值得关注:

  一是@%,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店%*#,相比去年同期新增了881家*#%@。而且@*,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市%%%,新增覆盖的县与县级市达221个%%%@。途虎养车的下沉策略卓有成效@##%%,下沉市场已然开启加速度*@。

  二是#*%,截至2023年3月31日%*###,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店*#%@@。加盟商开多店的比例*#@#*,反映出加盟商对途虎养车的认可#%*@,也表明加盟工场店可观的投资回报率*@@。而随着加盟工场店盈利能力持续增强**#@,加盟商开多店的意愿不断增加*%@,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位#*#。

  注册用户数超1.15亿#**,途虎加速地县市“大基建”#%*@#,满足多样化需求

  从行动上看@@%@,途虎抢先一步在下沉市场发力%%*%#。

  而越是下沉@#%#,就越挑战服务速度和服务厚度*@*%@。截至2023年底@@#,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户@%%#,2023年累计交易用户数近2000万@@*#*。

  途虎养车赢得庞大用户群体的信赖**%#,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分%*。

  途虎除了加速“大基建”*@,铺开仓储及配送体系#@#@*,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心#%,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市%%。还联手国际轮胎巨头@%**@,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作@@#%@,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求%*#。

  工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力*#*#。

  途虎养车借助数字化手段%%*%,建立起透明化、标准化的商品和服务标准%#,重塑汽车后市场价值体系@*。每一件产品@@,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付%**,每一个环节都有产品验证和产品追溯#@#@#,整个链条公开透明可追责*@#,解决用户担心购买假货的困扰#@。

  同时#@,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视%*,收获差评的工场店或面临停单处罚*#**。这种做法@@,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管%#,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反繞#%#。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�%#%@@,也有利于标准化的建立@*。

  而为了让用户养车更放心、更安心、更省心@@,途虎养车探索“部件+保障”模式*@#,提供“轮胎金牌质保”等服务**。不断升级售后保障服务*%,有利于用户“信任”的增加@@@。汽车后市场链条很长*@%@*,用户习惯了“换轮胎上途虎”后@%,基于信任*#,就会把消费面扩大**#,去购买维修、保养、清洁、美容等服务#%@%。

  反映在业绩上#%@%%,途虎养车汽车保养板块增幅巨大@%*%,2023年实现49.3亿元营收##@,同比增速达到22.5%@*@。

  超90%加盟工场店为盈利门店%*%,共同奔赴产业共赢

  连锁的本质%@%**,是规模和周转*@#。落实到具体的指标#%,是开店数量与单店效率**%*。归根结底是让门店能赚钱%%*。

  数据显示@#%,2023年12月*@%**,超过90%的加盟工场店为盈利门店@*。真正挣到钱#%#,让途虎养车加盟商的开店意愿高@%@*#,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一%#。

  为了保障工场店的盈利性##@,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下%@。

  在能力支撑层面@@@*%,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑#**@%,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等*@##。

  在政策扶持层面**@%,途虎养车采用的是利润分成模式%#。有别于其他分成模式@@##,这一模式的显著特点是*%@,加盟商实现盈利后%%#,途虎养车才会和加盟商分成@*@@。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力#*@%。

  途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金@*@,从供应链直接到门店的一站式服务%@*。如今8年时间过去#**#*,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单@@@@#,再迎新起点*%。

【编辑:张子怡】
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