中新网5月13日电 近日#%*#@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%#%%#。12日晚@%，滴滴出行对此回应*%，“平台客服未能及时处理好相关问题#%%，我们对此非常惭愧%@##，并向用户真诚致歉”@@。滴滴方面称#@@#，该订单时间在2017年10月22日%*%，预估里程1.588km *@，金额应为14元%@#**，但账单金额为1414元%%*，账单是未完成状态*%。经核查@#%#，该笔订单费用存在异常**#@*，初步判断是当时司机误输入2遍导致%%#@*。客服已再次联系乘客@%%，并已修改订单金额*@%。滴滴称#%，目前@%*#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#*@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%*#。(中新财经)