达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%@。一季度%@@，达达集团总营收25亿元##@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*##@，增速创过去8个季度新高#*%。全面融入京东生态*%%#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@%#*#，全面优化用户体验@##*。

　　财报显示%@*#，一季度**%*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*，4月增速同比进一步提升到100%以上@@*。一季度@##@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%，其中%@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*#。3月%*@@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%，高质量用户活跃度持续提升@*%，京东秒送用户心智不断增强%#。

　　全新升级#%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@，京东方面宣布**%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@，全新升级为“京东秒送”服务%%。

　　目前*@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%@@。值得关注的是#**%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*#%，商家和商品收获更多曝光的同时%%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%***。在收获快速增长的同时##**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%，有望持续攀升%%@*%。

　　据了解@@，为保障配送时效@*##，京东秒送推出“准时保”服务%#*##，针对超时订单进行赔付%###%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%*%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@#@@，确保运力充足*%%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@，实现最快9分钟送达##。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@*%##，核心不在于快@@*%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*#@。

　　显然@*#%，新一轮变革的过程中#*#*%，获利的第一群体就是消费者%***@。众所周知%%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%*，但其中有一个环节*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%@。

　　此次京东推出的秒送服务@@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*%，从而大大提升了消费者的购物体验#%@##。可以想见@*%*，这无疑将引发行业新一轮变革@%#@，其他配送服务为了保住自身市场份额%*@，势必要跟上##@#，推出与“秒送”类似的服务#%@@，不过截至发稿@#*%%，其他快速服务公司还未有相关动作#@%@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*，推出相关的优化服务#%#@。2021年##@%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##，加速了即时零售业务的发展@##@%。

　　据财报显示%@%@，一季度%*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*%*%，改善用户体验@@#。京东秒送持续拓展优质商家合作#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#。此外@**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%@，活动已覆盖近80%的门店%##，新客的转化率改善20%***%，7日留存率提升10%以上@%，老客的复购率提升近30%@##。截至3月末#*%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@，在细分品类层面%**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#%%。据财报显示@*，一季度#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@#*，线上新增门店数超5,000家***，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##@*#。一季度@@%*%，手机方面@#，小米等品牌GMV同比增长近100%@#@，电脑数码超3,000家新门店上线*%#，GMV保持同比近40%的快速增长%#@%%。家电家居方面*@，新签约云米等智能家电品牌%@@，推动超过6,000家新门店的上线%#**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作@*@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%%@*。

　　与此同时%@，一季度%#%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*#，其中%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@@@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#*%。