非下载APP不可是个什么道理

2024-05-08 16:04:23 | 来源：GG之家
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本文转自：中新网

东西问·中外对话｜“在绿色发展方面，中国一直在发挥引领作用”

　　鲍南

　　吃个饭###@%，得下载APP扫码点菜；打个车*@%*@，得用中国手机卡注册APP；参观博物馆#**%%，还得通过APP预约购票……外国游客来华旅游意愿不断增强、数量明显回升*%*，但在“山好水好吃好玩好”的同时#*，也有不少游客反映自己被各式各样的APP“绊”譆@#@。苁悄中�##。

　　平心而论%%，这样的槽点%%@#，多少算“幸福的烦恼”**@@。在我国##@@，消费场景已日益数字化、智能化#**@，各种各样APP、小程序几乎成为线下场所标配@@@。然而横向对比来看%**，由于中国的网络化程度高于世界绝大多数国家%@@*，我们习焉不察的生活方式%#@@*，对很多外国人却有些陌生@#*%#。他们仍然习惯于通过刷卡与现金进行支付@@，站在街边扬招打车*%%#，点餐也更倾向于看纸质菜单%@*。加之一些APP设计也未能很好打消一些外国人对个人隐私泄露的担忧@%@，导致了他们对于中国APP不会用、不能用、不愿用**###，产生了线下生活“卡壳”的窘境@*。

　　APP使用之困是个小切口@**@*，反映了我国进一步提升旅游@*#%#，或者说消费环境的大问题*@@##。那就是#*%，如何在不影响中国主流消费者的前提下*@#@*，帮助更多来华外国朋友跨越数字鸿沟##。在这方面*#%，互联网应用的“适老化”改造经验%#，无疑值得借鉴##。近些年%%*%@，工信部先后发布《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》@%#%@，引导中国各家互联网公司开发一键叫车、轻松网购、语音打字等适老版APP#*#@，收到了良好效果*@%。基于此***#，有关部门可以出台相关政策%@%，推进各大APP平台的外语系统建设、护照号码数据库的互联互通等“适外化”改造%%#。这不仅是在创造更为便利的软硬件条件@@#@，满足来华人员的多元需求*%*%%，也有助于中国的互联网公司适应全球化需要%@*%%，为“走出去”加强竞争力##。

　　主流APP的“适外化”改造需要重视*@%#，当下生活中需要手机APP的场景过多过滥的问题也值得反思#*@@#。不扫码就不能吃饭%%@**，不用APP结账就没有优惠*#%*，一个景点就要配一个APP……“互联网+”的初衷本该是减少沟通成本#@**，但很多商家已然忘了服务本位%#**，反而热衷于利用技术“套路”消费者%*##。说到底@%，手机APP就是个服务工具#@@%，使用权理应在顾客手中#@，不应该成为一道“单选题”*@@#。在这个问题上%*#@，还是需要监管部门站出来****，强化日常监督%#，让商家多些“边界感”%*，让消费者有权力、有底气选择自己方便舒心的方式获得服务*@%。

　　目前%@，随着航线恢复、入境便利化措施的落地以及互免签证国家数量的增多%@%##，中国入境旅游正在快速恢复%#。数据显示**，刚刚过去的“五一”假期*%@%，入境游客达177.5万人次*#。越来越多的国际游客选择奔赴中国@*#@@，观赏山川美景、感知中华文化#%。抓住这一契机%#%**，优化国内APP的功能设计*%，让境外游客的旅游环境更加无“碍”#**#，也是在为中国印象加分@*@%@。（北京日报）

【编辑:曹子健】


　　

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