警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%**#@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%*#@%。然而#@%#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@#@%%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#%*%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@#@@@，不知不觉就支付了高额费用**%*。

　　上海静安区的陈女士退休在家@###，常常拿着手机看微短剧@#。“前几集都免费%*%#，看到第十集时#%**，屏幕上跳出了要求充值的提示*@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%*，没想到看完3集后%%@，被提示余额不足@#@，要求继续充值@*。陈女士追的这部剧总共80集%#@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱##*%@，一开始是充“金币”#%%@，后来直接开会员%*。“看完一部剧##，前前后后花了200多元**。”陈女士说#@*#，她追了不少微短剧@#*，花了不少钱@@**#。

　　为了吸引观众付费%#@%，一些微短剧商家可谓套路满满*#*%。商家先在视频平台打广告*#%%，吸引观众跳转到小程序#%。一开始可以免费追剧*%@，到了一定集数后就需要付费观看%*#*。而观众也并非直接充值现金*#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@%%*%。这些虚拟货币单位能看多少剧集@@%#，完全由商家说了算@*%，不但费用高昂#@，兑换规则还会被随意更改%#。

　　为了诱导观众付费%@@@*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*#，号称“时间越长越便宜”#%@*。但观众充值会员后*#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*@%#。即便成为年度会员##，也只能观看这一部微短剧#%%，别的新剧还是不能看#%#。

　　此外%#**，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@@%*。例如第一次充值时#***，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*#。因为字号太小且位置不显眼*@#%*，有的观众根本没有注意*#，在不知情的状况下被连续扣费#@@*。

　　今年1月##，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%*#@#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费###%@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@#*，以低价噱头吸引用户**，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*@#*#，甚至默认自动续费*%*，侵害了消费者知情权和自由选择权@*#*#。

　　“有关部门应该加强监管@@#@，出台审核的细则、标准%@#，以及信用监管制度#@@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@**。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*#@，微短剧作为一种新兴文化产品*%*，也应该强调行业自律@**@，头部企业可以联合制定行业标准#@#%，进而形成行业规范@#，最终促进整个行业健康有序发展%%#。

　　为了净化行业生态#@%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*##*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#@%*@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@@%*。多个短视频平台也相继出台措施*%*%#，打击违规低质微短剧*##。

　　除了信用监管和行业自律%%*，还要重视消费者权益的保护*@#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#%@%，消费者找不到途径退费@#，维权困难@#*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%*，发生争议时#%@，平台要承担先行赔偿责任@@*%%。”刘俊海说%@@。

　　与此同时%@#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@##@。“加强治理不是限制微短剧的发展**##，而是为了行业长足进步#*%。”许泽玮建议%@%，制作方需要在追求效率的同时*%*@#，在内容建设上下功夫*#**%，更加注重剧情的丰富性和深度**@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#%。