达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*#*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#@%%。一季度#%，达达集团总营收25亿元#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%*#%，增速创过去8个季度新高@@*。全面融入京东生态#@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@%，全面优化用户体验@%%*。

　　财报显示@@*%，一季度##%@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#@%%，4月增速同比进一步提升到100%以上%%#*。一季度@%**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@#%%，其中###%，秒送频道的GMV同比增长超过200%**。3月@#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*，高质量用户活跃度持续提升@@#%%，京东秒送用户心智不断增强%@#*@。

　　全新升级@*%%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%*@#，京东方面宣布#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*%@@，全新升级为“京东秒送”服务%*%@@。

　　目前%#@#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%%。值得关注的是*#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%%%%，商家和商品收获更多曝光的同时@*@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@%。在收获快速增长的同时*#%@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@#*，有望持续攀升*@*。

　　据了解*#，为保障配送时效*#*，京东秒送推出“准时保”服务###，针对超时订单进行赔付@#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@%%#，确保运力充足*#*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#@，实现最快9分钟送达##@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%@*，核心不在于快@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*##。

　　显然*#，新一轮变革的过程中@%#，获利的第一群体就是消费者%%#*%。众所周知#@%#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%，但其中有一个环节@%#%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@#。

　　此次京东推出的秒送服务*@@##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#@，从而大大提升了消费者的购物体验%**##。可以想见*#，这无疑将引发行业新一轮变革#@#@@，其他配送服务为了保住自身市场份额@%，势必要跟上*#@，推出与“秒送”类似的服务%%%@，不过截至发稿*#%*#，其他快速服务公司还未有相关动作*#%*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%@@#，推出相关的优化服务%##*。2021年#@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%@，加速了即时零售业务的发展*%#%%。

　　据财报显示@%#%，一季度%###，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@#，改善用户体验*@。京东秒送持续拓展优质商家合作*%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%#@@。此外*%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*@，活动已覆盖近80%的门店@#@*，新客的转化率改善20%#%*@，7日留存率提升10%以上##*，老客的复购率提升近30%%*。截至3月末%@@*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@*%，在细分品类层面%#%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*%。据财报显示*@@*#，一季度@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@##，线上新增门店数超5,000家@##%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@%。一季度%**#，手机方面%%%@#，小米等品牌GMV同比增长近100%*%，电脑数码超3,000家新门店上线%%@#%，GMV保持同比近40%的快速增长#*。家电家居方面#@%，新签约云米等智能家电品牌**，推动超过6,000家新门店的上线*%@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*@@*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍**。

　　与此同时%%@，一季度%@*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%*@，其中@*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##%@。