高铁调价,服务水平如何只升不降

发布时间:2024-05-06 12:35:25

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  ■ 社论

  高铁票价调整有其复杂性#%@,但必须找准行业健康发展与民生保障的公约数*#%**。

  近日%@,铁路12306官网发布四则调价公告指出#*,自2024年6月15日起##@,对京广高铁武广段、沪昆高铁沪杭段、沪昆高铁杭长段、杭深铁路杭甬段上运行的时速300公里及以上动车组列车公布票价进行优化调整@*#*,并根据市场状况%#,区分季节、日期、时段、席别等因素*@@@%,建立灵活定价机制#%%*,实行有升有降、差异化的折扣浮动策略%*%#。

  高铁浮动票价并不是什么新鲜事%@%@%,全国多条线路都有过这样的先例**。此次四条高铁线路宣布启动新一轮调价**,可看作是中国高铁票市场化定价机制在实施上的进一步扩容%%*@。国铁集团相关负责人也表示#@,“是正常市场行为”@%*。

  自2013年中国铁路行业实施政企分离改革后@*,各高铁线路实际已进入市场化运行阶段@%*##。

  事实上##,此次调价采取的是“有升有降”策略%*#*,而非“一刀切”涨价@@。如京广高铁武广段#@%@,长沙南站至广州南站二等座6月15日起公布票价为377元*#@#,较目前的公布票价314元**%,上涨20.06%;武广段武汉站至广州南站的二等座@@#,调价后最低票价为304元*@*,较现票价低约34%#@。

  票价“有升有降”%#@#@,能更好体现差异化定价对不同客流群体的引导、分流作用%*@*@,从而实现客流分布的“削峰填谷”**#@@。这算是对市场机制的合理利用#*#@。

  此外*#@**,随着中国高铁运行规模的不断扩大@%*%@,高铁运营成本持续攀升%@@,包括维护成本也在增加*%#@,从收支平衡角度%*,票价调整也具备客观需求*@@@%。

  如据日前国铁集团发布的《2023年年度报告》%@%,虽然2023年国铁集团总收入完成1.25万亿元%@%#%,同比增长10.62%#@#,净利润由负转正%@,但国铁集团的负债仍高达6.13万亿元#%。与此同时#*@%%,相关建设投资任务依然不轻@#%#,如2024年要投产新线1000公里以上%@。

  这一背景下*%#*%,对一些线路的票价进行调整#%,之于高铁服务的可持续发展%@*%,为高铁运营质量的提高提供更充裕的资金保障@**@,降低财政补贴压力等@@*%,都是可以理解的%@*。

  不过*%#,也得正视调价引发的社会观感*%@*@。值得注意的是@#,人们普遍将这次调价理解为是涨价%@**。这固然是因为@%@*@,相比降价*%@,乘客对票价上涨天然感受更敏感*%,但更是因为相关信息的披露不够具体@*@。

  如公告只给出了票价浮动的上下限*##,但并未公布涨价票与降价票的明确比例##%*@,这无疑给人们倾向于相信平均票价将明显上涨#%%#,甚至习惯将调价与涨价直接画等号@%,留下了不小的想象空间@###@。

  而且#%@#%,这四条线路的票价上浮幅度达19%-20%@%#@@,是自2021年京沪高铁票价上涨10.7%以来**@,中国高铁票价调整力度最大的一次#*%@%。

  这样的上调幅度%#%@,显然也给民众以更大的心理冲击#%。特别置于当前社会整体消费活力有待提升、居民收入增长压力较大的背景下**@%#,如此大幅度上调难免会引发一定的社会焦虑%*%*#,乃至与民生感受相背离*@*@*。

  因此*%@#,对于“升”与“降”的加减法%%@,宜有力度上的合理把握%#。同时@*@##,对平均票价的变化情况*%*%,相关企业不妨给出更详细的大数据@##%,让社会对票价调整的合理性有更准确的判断%##@。

  而票价“有升有降”的同时%%@,如何实现服务“水位”的“只升不降”*##*,也直接关系到民众对于票价调整的接受程度%#%#。

  近年来@*%*,高铁“强制买长乘短”“站坐同价”等话题一再引发社会争议@%,精准呼应社会关切@*@,持续优化提升高铁服务质量@#***,让乘客拥有对等的“获得感”%*#%@,是票价调整必不可少的配套行动@*。

  总之%@,高铁票价调整有其复杂性#%#*%,但必须找准行业健康发展与民生保障的公约数%*。既要尊重市场规律和逻辑*@@,也不能丢失铁路服务作为公用事业该有的公平性和普惠性@#*@#。

  国铁相关负责人在回应中表示@*##@,票价调整“目的是通过灵活实施高铁票价市场化机制#*@#,促进客流增长@*@%#,全面提升客运服务质量”@*。而这样的目的是否实现#%%*%,乘客才是最终的评判者@*。(新京报)

【编辑:于晓】
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