中新网5月13日电 近日#**，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%%@。12日晚*%##%，滴滴出行对此回应**，“平台客服未能及时处理好相关问题#**##，我们对此非常惭愧##@*@，并向用户真诚致歉”#@@%。滴滴方面称*%%，该订单时间在2017年10月22日@*，预估里程1.588km @%，金额应为14元#**，但账单金额为1414元#@，账单是未完成状态@#。经核查#@*%，该笔订单费用存在异常*@@@，初步判断是当时司机误输入2遍导致@*#%。客服已再次联系乘客%%**，并已修改订单金额@**。滴滴称#@，目前@**%%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#%##%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@*#。(中新财经)