医院小程序“刷脸”才能挂号，合理要求还是过度采集？

　　本报讯(记者郜亚章)近日%##%*，北京市民刘先生告诉记者#%#*，他在某家医院的小程序挂号时#%@%%，不仅需要先填写就诊人信息%@，还需要进行人脸识别验证#*。但另换一家医院后%*#%%，只需填写就诊人信息就能预约挂号#***@。

　　刘先生还发现#@*，有的医院小程序可添加多个就诊人%*%#*，而添加这些就诊人信息时也无需人脸识别验证@*。同样是线上挂号%#%*，为何有的需要人脸识别#@%#，有的不需要？线上挂号前进行人脸识别是否有必要？

　　在刘先生看来@%#%，线上挂号要求人脸识别@#*，能在一种程度上防止“黄牛”倒号@@*，就诊时人号对应**@，避免出现“一号难求”的情况%###*。“但是人脸信息属于个人隐私%*#@*，有的医院需要有的不需要@#*@，不禁让人疑惑一些医院是否随意和过度索要个人信息@@#%*。”刘先生说*@*#。

　　北京中医院大学教授、卫生法研究中心主任霍增辉在接受《工人日报》记者采访时表示###，线上挂号没必要设定人脸识别的环节##@。“人脸识别是生物识别信息的一种@@*%，属于敏感的个人信息%*，一旦泄露或者非法使用%*@#*，容易导致患者的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害%*#@。”

　　霍增辉认为#%##，在采集了患者的姓名、身份证号等必要信息的情况下#%，足以识别患者身份@#。增设人脸识别%%%*%，一方面使得采集环节更为复杂@%*@@，同时也增加了医院的信息维护成本#*#@#。

　　华中科技大学同济医学院附属同济医院门诊部办公室主任李刚认为%*%#*，人脸识别涉及患者个人隐私%#**，医院没有权力掌握这些信息##。同时#%#@%，人脸识别对挂号系统有更高的技术要求*%@#，医院在信息化建设方面的投入也更多%*。

　　记者随机体验几家医院的线上挂号小程序发现%**#，不同医院所需要填写的注册信息内容也不尽相同*@*%@。除了需要患者姓名、性别、身份证号等基本信息之外@#%，个别医院还要求患者必须填写学历、职业、婚姻状况、详细家庭住址等较为隐私的信息@#。

　　对此%#*@，李刚认为*@，一些医院挂号时需要患者较为隐私的信息@*，可能不只为挂号这个环节服务#%%@#。患者在医院看病需要建档#%@，这些信息的采集能为之后患者住院提供方便@@，实现患者信息由门诊到住院的畅通@#。

　　“医院对患者信息的采集应以满足诊疗必须为准*%*，不必扩大采集范围%@。”霍增辉表示#*，医院线上挂号系统的设置应简便、易操作%%%%#，方便患者就诊@%#*。同时*%**，医院应当增加信息技术部门的人员配备、进一步提升人员的专业技术水平%%%#，做好系统的开发和维护%#%，提升患者就诊体验的同时保护好患者的信息安全@@**。

　　为防治“黄牛”倒号卖号**@，霍增辉建议#@，可以在网上挂号系统中设置已经挂过的号不允许转让%*，例如#%#%，不允许由A患者转为B患者%@*#，净化就医环境*%@@@。