滴滴回应14元订单收1414元

发布时间:2024-05-13 13:03:05

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  中新网5月13日电 近日**,有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%@#@。12日晚*##,滴滴出行对此回应*@#,“平台客服未能及时处理好相关问题*@*@,我们对此非常惭愧#@%@,并向用户真诚致歉”@@#@。滴滴方面称@%,该订单时间在2017年10月22日@*@,预估里程1.588km @@,金额应为14元#@*,但账单金额为1414元*@%,账单是未完成状态@#%*。经核查*%,该笔订单费用存在异常*%,初步判断是当时司机误输入2遍导致@*。客服已再次联系乘客#%*%,并已修改订单金额@*#%。滴滴称%*,目前*%%#@,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*#%*,平台会进行拦截并提醒司机核对车费@#@#。(中新财经)

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