警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#%*@。然而%##%%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#%#*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@@*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*#*#，不知不觉就支付了高额费用###。

　　上海静安区的陈女士退休在家%@，常常拿着手机看微短剧*%*@*。“前几集都免费@##*@，看到第十集时*@%@#，屏幕上跳出了要求充值的提示##%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧##*，没想到看完3集后*#，被提示余额不足#%%%，要求继续充值@#%。陈女士追的这部剧总共80集*%@%@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@%#%#，一开始是充“金币”@*，后来直接开会员%%@%。“看完一部剧##*%#，前前后后花了200多元%*@。”陈女士说**@，她追了不少微短剧@#，花了不少钱@@*@。

　　为了吸引观众付费@%*，一些微短剧商家可谓套路满满@#%%%。商家先在视频平台打广告##@，吸引观众跳转到小程序%@。一开始可以免费追剧*@，到了一定集数后就需要付费观看#@@@。而观众也并非直接充值现金*%*@%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*%*%@。这些虚拟货币单位能看多少剧集#%#**，完全由商家说了算%#@，不但费用高昂*%%*%，兑换规则还会被随意更改%#@。

　　为了诱导观众付费@@%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式##@#，号称“时间越长越便宜”*%*%@。但观众充值会员后**@*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%#%。即便成为年度会员#*@#*，也只能观看这一部微短剧*#%##，别的新剧还是不能看@##。

　　此外%#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%#@%。例如第一次充值时*##，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@@#。因为字号太小且位置不显眼%*@，有的观众根本没有注意**%*，在不知情的状况下被连续扣费@#。

　　今年1月%#@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#@%*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费##@#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%#，以低价噱头吸引用户*@*#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@%#@*，甚至默认自动续费*#@#，侵害了消费者知情权和自由选择权@#%。

　　“有关部门应该加强监管##，出台审核的细则、标准@%，以及信用监管制度@%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@***。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@*%，微短剧作为一种新兴文化产品#%@，也应该强调行业自律@*###，头部企业可以联合制定行业标准**%，进而形成行业规范##*，最终促进整个行业健康有序发展@*。

　　为了净化行业生态%#*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*#*#@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》##@#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*%。多个短视频平台也相继出台措施%@，打击违规低质微短剧@%@*。

　　除了信用监管和行业自律%*，还要重视消费者权益的保护##@%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%#@，消费者找不到途径退费%%%%@，维权困难%**%#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%@，发生争议时%@，平台要承担先行赔偿责任%@。”刘俊海说%%*@#。

　　与此同时*#**，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#%@**。“加强治理不是限制微短剧的发展%@，而是为了行业长足进步%@##。”许泽玮建议%%#，制作方需要在追求效率的同时%%，在内容建设上下功夫#%@，更加注重剧情的丰富性和深度*@*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%%***。