警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*%#%#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%@*。然而%**，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@%%*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%*，不知不觉就支付了高额费用***%#。

　　上海静安区的陈女士退休在家*%%%@，常常拿着手机看微短剧@#%。“前几集都免费**#**，看到第十集时*#，屏幕上跳出了要求充值的提示##%*%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*@*@@，没想到看完3集后#%%，被提示余额不足*#，要求继续充值%*%*#。陈女士追的这部剧总共80集%@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#@*%#，一开始是充“金币”@#@，后来直接开会员%#。“看完一部剧*#，前前后后花了200多元%@*%@。”陈女士说%%，她追了不少微短剧@@，花了不少钱*@。

　　为了吸引观众付费%*%#，一些微短剧商家可谓套路满满%%%。商家先在视频平台打广告%#*%，吸引观众跳转到小程序*#@。一开始可以免费追剧@@#@#，到了一定集数后就需要付费观看#%。而观众也并非直接充值现金%%#@*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%*#%。这些虚拟货币单位能看多少剧集@@，完全由商家说了算##，不但费用高昂#%*，兑换规则还会被随意更改@*#。

　　为了诱导观众付费#@*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@%，号称“时间越长越便宜”*%%##。但观众充值会员后%%%#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#%@。即便成为年度会员%#@%*，也只能观看这一部微短剧*##%*，别的新剧还是不能看#@#*#。

　　此外%@*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#*。例如第一次充值时@@@#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#*。因为字号太小且位置不显眼@@%@#，有的观众根本没有注意%@%，在不知情的状况下被连续扣费*##。

　　今年1月@@*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点***，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#@%%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示**@@，以低价噱头吸引用户%#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%%%%%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#%，甚至默认自动续费%@，侵害了消费者知情权和自由选择权@##。

　　“有关部门应该加强监管##*，出台审核的细则、标准#%，以及信用监管制度*#*@%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*@%*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*%，微短剧作为一种新兴文化产品#*%，也应该强调行业自律#%，头部企业可以联合制定行业标准#%@，进而形成行业规范%%*%#，最终促进整个行业健康有序发展#*。

　　为了净化行业生态@**，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%%*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%*。多个短视频平台也相继出台措施%#%，打击违规低质微短剧*%%*%。

　　除了信用监管和行业自律*@%#%，还要重视消费者权益的保护#@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@**@%，消费者找不到途径退费*%，维权困难##@#@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式##*#@，发生争议时*%#%，平台要承担先行赔偿责任@#%#。”刘俊海说#*@*%。

　　与此同时*%*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%@%。“加强治理不是限制微短剧的发展*%@，而是为了行业长足进步@*。”许泽玮建议@%%%，制作方需要在追求效率的同时##，在内容建设上下功夫@#@*@，更加注重剧情的丰富性和深度@@%*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@@。