“信用就医”明明更方便，为何有人不愿用？

　　本报讯 (记者刘友婷)诊间“零付费”、诊后“一次付”！近日%*@，记者获悉%###，深圳南山在区属医院及社康试点推行“先诊治、后缴费”的“信用+就医”智慧医疗便捷服务模式一年来@%@，使用数量从每月320人次增长到每月900人次左右##*#。但是@*@#*，仍有部分患者由于多种原因#%#*，不愿使用“信用就医”@%%。

　　“当天看诊%**@，医生开完单子%#@#，就能去拿药%%*@，无需排队缴费%#*#，节省了不少时间@%*@@。”在华中科技大学协和深圳医院就诊缴费时了解到“信用就医”#@，市民陈先生就直接签约了%#@@。但是@*@，记者了解到%*##*，仍有部分市民对“信用就医”的支付方式了解不足*@@，就诊时订单结算自费部分自动通过“信用就医”无感支付%#*@%，导致市民误认为就诊全为医保支付**%##，忽略自费部分已使用“信用就医”进行垫付##**#，后续收到系统提醒才进行还款%#*。

　　此外@%*%，也有市民对“信用支付”方式无法接受#@%*。在其他省市%***，有网友曾在社交平台分享了一次体验：“工作人员拿我的手机办理‘信用就医’时#@##*，申请了一张信用卡%%，我想删除@%#，却被告知信用卡已办理了*@*，最后投诉到银行才注销掉%@###。”

　　在具体推进过程中**，也有一些难点需要破解*%。深圳南山区政务服务数据管理局相关负责人表示@**，推广“信用就医”最大的障碍是老人不会熟练使用小程序%#，存在注册签约难问题；也有部分用户担心还款时@%**，会多扣自己的钱%%#@。

　　记者了解到#*##*，为顺利推行“信用就医”**@，南山区创新使用了“银行垫付、国企担保”模式*%。据南山区政务服务数据管理局介绍@#，该区引入国有银行进行诊间诊金垫付**@%%，为试点医院及区医疗集团授信额度%*@，同时由区属国企为市民提供“零费率”担保服务%%##。在此模式下%#@@，市民免开卡**，医院不挂账#%*，实现可落地性强、对用户友好、便于推广的支付模式%*。

　　“对医生而言**%@%，‘信用就医’减少了我们的解释工作@#，缩短了看诊时间@*，提高了看诊效率#@。”华中科技大学协和深圳医院信息科工程师杨辉告诉《工人日报》记者##*%*，只是不同人群接受程度不同%%%，需要通过长期的引导来改变以往的支付习惯####*。

　　杨辉建议*@@@@，增加医院员工对“信用就医”功能的了解*@##。加强院内患者的推广工作@%@，提高市民对“信用就医”的接受程度*@#%@。此外%%*#%，制定出对当前系统流程修改影响最小的方案@#，方便用户接受使用#@。