中新网5月13日电 近日#*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#%。12日晚@@#@，滴滴出行对此回应@%，“平台客服未能及时处理好相关问题@**@%，我们对此非常惭愧#*%#%，并向用户真诚致歉”@*%%*。滴滴方面称##*#，该订单时间在2017年10月22日%%@，预估里程1.588km #*@，金额应为14元*@#，但账单金额为1414元##*%，账单是未完成状态#@#@%。经核查%@@，该笔订单费用存在异常#%，初步判断是当时司机误输入2遍导致#@@*%。客服已再次联系乘客%#%*，并已修改订单金额*@#。滴滴称##@*，目前%%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%@*@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@#@@#。(中新财经)