让租客困扰不已的“提灯定损”*%*#，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损@@#*，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下%@**#，因退租产生的纠纷常让人困扰不已%@%。此前**@，江西上饶一房东在租客退房时**@@%，提着探照灯逐寸检查房间#*#@，并索赔超万元#@%，“提灯定损”一时间引发热议#@#@。不仅是房屋租赁@%**，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中#*。公平、合理@@，才是租赁关系的基石@#*，判断损耗要符合一般交易习惯@@%。

　　“租住时还好%%@，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映%#%**，自己在附近租了一套房子%###，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元*#@%。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下*%%%，因退租产生的纠纷常让人困扰不已*%。此前*@%%，江西上饶一房东在租客退房时#*%*，提着探照灯逐寸检查房间*%%，并索赔超万元%*#，“提灯定损”一时间引发热议@@@。

　　退租时%%，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此@@，记者展开了调查@*。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元@%，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶%@%%，要赔800元#@。”雪盛告诉记者**%，协商后#%@@#，自己向房东赔偿1500元#*@，才得以退租%*%#*。

　　“租房时%***%，中介、房东可能承诺得特别好@#**。但最终扣不扣押金、扣多少%@，往往还是他们说了算@*%%。”一位有过类似经历的租客无奈地说@%##%，退租定损时双方很难平等协商*@%##。

　　不过#*，出租房屋时%*%@@，房东认为自己也有难处**##@。家住重庆红旗河沟的马先生说#@%*#，自己有两套房子出租*#，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况#%@*。“收了几年的租金@@@，结果还不够重新装修房子的费用@#@#。”

　　房屋在出租过程中产生损耗#@%，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示%%*，一大原则是%%%，承租人无需为正常的损耗买单@#。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗#%，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗%#%%。出租人将租赁物交付承租人使用、收益@@%#%，也就认可了这种损耗@@*，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中*%%，所以承租人无需为正常的损耗买单%*#%。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别#%##，损耗一般是指在正常使用条件下#@%@@，产生了一些自然磨损%@%@，或者性能的下降***。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说@%@@，在租期比较长的情况下%%@，椅子、沙发被坐坏了#@，电视老化了%%#%，如果不是由于使用不当**%，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗%%#，租户不需要赔偿%@#。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁*@@，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中%*#**。近日***，一名大学生在视频平台反映称@#%，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6%#，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕##*，租车行拒绝退还押金@%**，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯**%**，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元***。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言##。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车#%@*#，到期交车时#*#@*，一些租赁公司也会百般挑剔#@，检查出更多的车损#**，以扣取更多的押金**%。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为%%@，“提灯定损”有违契约精神和公平原则%#，遇到纠纷时#%%，当事人应秉持互相理解和包容的态度%#%%，妥善协商解决%#*。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状#%，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿##@。但赔偿要考虑经济性#@#%@，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性@%##%。”莫远明说%#。

　　莫远明表示#*@@，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定@%%*。如果没有约定##%%#，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯@##。比如#***，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节%@%，如若没有@%%%，不能在退租时额外强行要求@*@。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为#*@%%，我觉得更多需要社会公德的制约@@*。漫长的维权过程*@*，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力*%。”刚刚大学毕业的陈忠说@#@@。

　　李建认为@@，面对出租方的不合理索赔要求#*#@@，承租方不能盲目妥协@***，也不能轻易放弃自己的合法权益@%%@#。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情%#，不能随意开价##@，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估%#%@@。公平、合理@@%#，才是租赁关系的基石@%%。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了@@@*，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱*#。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示%*@#*，之所以出现类似情况@##，除了合同细节等原因%@*，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关**%。

　　朱巍建议***%，房屋出租者、承租者要仔细验房#*%，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决@@%*，可向住建部门、市场监督管理部门反映#%@，也可以向消协、调解机构等投诉%@@，还可以通过司法渠道维权%#**。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)