达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@**%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*#*。一季度%#，达达集团总营收25亿元*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@，增速创过去8个季度新高*###。全面融入京东生态%%@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%，全面优化用户体验*%*。

　　财报显示%@@#，一季度%%##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#，4月增速同比进一步提升到100%以上%*。一季度@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#**，其中@%**，秒送频道的GMV同比增长超过200%%**。3月%@*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@#，高质量用户活跃度持续提升#%###，京东秒送用户心智不断增强*%@。

　　全新升级#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时**，京东方面宣布%@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务##%@，全新升级为“京东秒送”服务@%#。

　　目前*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@@。值得关注的是#@%%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%%@%，商家和商品收获更多曝光的同时#%@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*@%。在收获快速增长的同时##@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%，有望持续攀升**%%。

　　据了解%**@，为保障配送时效@%%*@，京东秒送推出“准时保”服务###@@，针对超时订单进行赔付%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@，确保运力充足@#@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@@，实现最快9分钟送达#@%#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@，核心不在于快*#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@##%。

　　显然#*%@，新一轮变革的过程中@%#*，获利的第一群体就是消费者**%*。众所周知***#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@@*，但其中有一个环节%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##。

　　此次京东推出的秒送服务#@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@@@，从而大大提升了消费者的购物体验*#。可以想见#*%*，这无疑将引发行业新一轮变革*#，其他配送服务为了保住自身市场份额@*%#@，势必要跟上@#@，推出与“秒送”类似的服务#*%，不过截至发稿#*%%，其他快速服务公司还未有相关动作*%**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#*，推出相关的优化服务#@@*%。2021年##@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**%*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**#**，加速了即时零售业务的发展#%%。

　　据财报显示**%，一季度@%#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*@%，改善用户体验#@@%@。京东秒送持续拓展优质商家合作#*#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#*。此外@**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#*#*，活动已覆盖近80%的门店*##%，新客的转化率改善20%%@@#，7日留存率提升10%以上%@，老客的复购率提升近30%@****。截至3月末%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%#*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@@#*，在细分品类层面##*@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%。据财报显示***@，一季度#**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#@@#，线上新增门店数超5,000家**@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##。一季度@@%，手机方面%%#%%，小米等品牌GMV同比增长近100%#**#%，电脑数码超3,000家新门店上线%%#*，GMV保持同比近40%的快速增长##%#。家电家居方面*#*@%，新签约云米等智能家电品牌@%，推动超过6,000家新门店的上线**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%%%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@%#。

　　与此同时#*%#@，一季度@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@*#，其中#*%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%*。