非下载APP不可是个什么道理

2024-05-08 16:37:35 | 来源：GG之家
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本文转自：中新网

广西田东举行香芒丰收展

　　鲍南

　　吃个饭%%%#@，得下载APP扫码点菜；打个车@@*%，得用中国手机卡注册APP；参观博物馆@%@#，还得通过APP预约购票……外国游客来华旅游意愿不断增强、数量明显回升#@，但在“山好水好吃好玩好”的同时#@%，也有不少游客反映自己被各式各样的APP“绊”�%@*#%。苁悄中腀@。

　　平心而论@%##@，这样的槽点%#**，多少算“幸福的烦恼”*%%*。在我国*#，消费场景已日益数字化、智能化@%%%，各种各样APP、小程序几乎成为线下场所标配#%*。然而横向对比来看***，由于中国的网络化程度高于世界绝大多数国家**@@#，我们习焉不察的生活方式%#，对很多外国人却有些陌生%#。他们仍然习惯于通过刷卡与现金进行支付@@##，站在街边扬招打车%#，点餐也更倾向于看纸质菜单*%@#%。加之一些APP设计也未能很好打消一些外国人对个人隐私泄露的担忧@%%，导致了他们对于中国APP不会用、不能用、不愿用**%%，产生了线下生活“卡壳”的窘境##%#。

　　APP使用之困是个小切口%%，反映了我国进一步提升旅游*@*#*，或者说消费环境的大问题@#。那就是%%@，如何在不影响中国主流消费者的前提下*@，帮助更多来华外国朋友跨越数字鸿沟%#@。在这方面%*@*#，互联网应用的“适老化”改造经验*@*，无疑值得借鉴#@%*#。近些年##%，工信部先后发布《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》**%，引导中国各家互联网公司开发一键叫车、轻松网购、语音打字等适老版APP#@*@@，收到了良好效果**%*%。基于此*#，有关部门可以出台相关政策*%#*，推进各大APP平台的外语系统建设、护照号码数据库的互联互通等“适外化”改造*@@@*。这不仅是在创造更为便利的软硬件条件**%%*，满足来华人员的多元需求%%%，也有助于中国的互联网公司适应全球化需要**@@，为“走出去”加强竞争力@**。

　　主流APP的“适外化”改造需要重视%#，当下生活中需要手机APP的场景过多过滥的问题也值得反思@%@**。不扫码就不能吃饭#@*%#，不用APP结账就没有优惠*%，一个景点就要配一个APP……“互联网+”的初衷本该是减少沟通成本*@，但很多商家已然忘了服务本位%%@@*，反而热衷于利用技术“套路”消费者@#%#。说到底##%@@，手机APP就是个服务工具*%#，使用权理应在顾客手中@#，不应该成为一道“单选题”*@#*#。在这个问题上@@%%*，还是需要监管部门站出来%@#，强化日常监督@%@*，让商家多些“边界感”%@@*#，让消费者有权力、有底气选择自己方便舒心的方式获得服务#*%。

　　目前@%%#@，随着航线恢复、入境便利化措施的落地以及互免签证国家数量的增多*%，中国入境旅游正在快速恢复%%。数据显示#@*，刚刚过去的“五一”假期#*#**，入境游客达177.5万人次#*。越来越多的国际游客选择奔赴中国%#*@，观赏山川美景、感知中华文化#*%@%。抓住这一契机@%，优化国内APP的功能设计@@%@，让境外游客的旅游环境更加无“碍”%##，也是在为中国印象加分*#*@。（北京日报）

【编辑:曹子健】


　　

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