北京时间5月16日@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#。一季度*@@，达达集团总营收25亿元#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*%，增速创过去8个季度新高%*@@。全面融入京东生态**@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@**，全面优化用户体验*%**。

　　财报显示#%%*@，一季度*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@*，4月增速同比进一步提升到100%以上%#%。一季度%**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#，其中#@***，秒送频道的GMV同比增长超过200%##*#。3月#####，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%***，高质量用户活跃度持续提升*@**#，京东秒送用户心智不断增强###。

　　全新升级%#*@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#@，京东方面宣布%*##*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@，全新升级为“京东秒送”服务%#。

　　目前##*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@**#。值得关注的是**，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%###，商家和商品收获更多曝光的同时@%%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%。在收获快速增长的同时*%*@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%@，有望持续攀升*##。

　　据了解**@#，为保障配送时效*@，京东秒送推出“准时保”服务@@，针对超时订单进行赔付*@#@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%，确保运力充足@#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@#%，实现最快9分钟送达#%@%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@，核心不在于快%*%%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%。

　　显然@@*，新一轮变革的过程中%*，获利的第一群体就是消费者%%#*。众所周知##%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%*，但其中有一个环节*%@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@。

　　此次京东推出的秒送服务*##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@%@，从而大大提升了消费者的购物体验%%*@。可以想见@@*，这无疑将引发行业新一轮变革%*#，其他配送服务为了保住自身市场份额@%*，势必要跟上*#，推出与“秒送”类似的服务##*#，不过截至发稿@###*，其他快速服务公司还未有相关动作%@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*%，推出相关的优化服务*@@%。2021年%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*#*，加速了即时零售业务的发展##。

　　据财报显示*#*，一季度*@**#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#%，改善用户体验@%。京东秒送持续拓展优质商家合作*@@##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%*%@。此外%*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@，活动已覆盖近80%的门店#@*%，新客的转化率改善20%*#，7日留存率提升10%以上*#%，老客的复购率提升近30%*#@。截至3月末*#%@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*%*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**，在细分品类层面@%%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%@。据财报显示*@*%#，一季度#*#*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%@*，线上新增门店数超5,000家@@*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##*##。一季度%*%，手机方面*#*%%，小米等品牌GMV同比增长近100%*%@，电脑数码超3,000家新门店上线@*，GMV保持同比近40%的快速增长##%*@。家电家居方面%*#%，新签约云米等智能家电品牌@##，推动超过6,000家新门店的上线@%%%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*##。

　　与此同时*%@，一季度@*%*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%***#@，其中**，秒送频道的GMV同比增长超过200%###*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@%%。