警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#%%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众**%。然而@##，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@#*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@**，不知不觉就支付了高额费用#*@#@。

　　上海静安区的陈女士退休在家@#@#%，常常拿着手机看微短剧*%@。“前几集都免费@@@%，看到第十集时@*@，屏幕上跳出了要求充值的提示*@#*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧##，没想到看完3集后%%**%，被提示余额不足#@@%*，要求继续充值###@。陈女士追的这部剧总共80集*%#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#%，一开始是充“金币”%%*@#，后来直接开会员*%#。“看完一部剧#@#@，前前后后花了200多元%@。”陈女士说#%%，她追了不少微短剧%%%*，花了不少钱%#**。

　　为了吸引观众付费#%%%，一些微短剧商家可谓套路满满%@*。商家先在视频平台打广告**#*，吸引观众跳转到小程序*#***。一开始可以免费追剧@@，到了一定集数后就需要付费观看@@。而观众也并非直接充值现金%@#%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@%%@#。这些虚拟货币单位能看多少剧集%*，完全由商家说了算**，不但费用高昂#*@，兑换规则还会被随意更改###%。

　　为了诱导观众付费%*%**，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#@@，号称“时间越长越便宜”@@@。但观众充值会员后#%*##，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*%%。即便成为年度会员@##*%，也只能观看这一部微短剧#%，别的新剧还是不能看*@#%。

　　此外#*#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费**。例如第一次充值时%@%*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@*#*。因为字号太小且位置不显眼#*，有的观众根本没有注意%#@，在不知情的状况下被连续扣费#%。

　　今年1月##%@#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#*#*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#@@*#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#%%*，以低价噱头吸引用户@%#%*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%#%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@*@*@，甚至默认自动续费#@**，侵害了消费者知情权和自由选择权#@@##。

　　“有关部门应该加强监管@**，出台审核的细则、标准%@，以及信用监管制度%@##，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*##，微短剧作为一种新兴文化产品##%，也应该强调行业自律%*#%，头部企业可以联合制定行业标准**，进而形成行业规范**%，最终促进整个行业健康有序发展*@。

　　为了净化行业生态#@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*@#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*@**，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@#*。多个短视频平台也相继出台措施@*，打击违规低质微短剧#%*#*。

　　除了信用监管和行业自律@#%#%，还要重视消费者权益的保护%@#*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频###@*，消费者找不到途径退费*%%%#，维权困难@@#*#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式**，发生争议时@*@%，平台要承担先行赔偿责任****。”刘俊海说%%@。

　　与此同时%%**@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#**%。“加强治理不是限制微短剧的发展%#，而是为了行业长足进步%*@。”许泽玮建议%@*#%，制作方需要在追求效率的同时#@，在内容建设上下功夫#*，更加注重剧情的丰富性和深度#@*@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@*。