北京时间5月16日#%**%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*。一季度#**，达达集团总营收25亿元**##@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%#%%，增速创过去8个季度新高%#%%。全面融入京东生态%*@@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@@*#，全面优化用户体验*#***。

　　财报显示@**%%，一季度*%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*，4月增速同比进一步提升到100%以上%@##*。一季度%#*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#*@，其中#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%#。3月##@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@，高质量用户活跃度持续提升*@%##，京东秒送用户心智不断增强*#%%。

　　全新升级#@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#*%*，京东方面宣布#*#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@*%，全新升级为“京东秒送”服务%@@##。

　　目前@%**，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@。值得关注的是*@%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#*@，商家和商品收获更多曝光的同时#%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*#%@。在收获快速增长的同时%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@*#，有望持续攀升#%#*#。

　　据了解%@%*#，为保障配送时效*#，京东秒送推出“准时保”服务@%@%，针对超时订单进行赔付*#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#*#，确保运力充足%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*@，实现最快9分钟送达@@%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@*#@@，核心不在于快#@@%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%%%。

　　显然@@%@*，新一轮变革的过程中%##@@，获利的第一群体就是消费者@*。众所周知%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*#@@，但其中有一个环节*%%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%*@。

　　此次京东推出的秒送服务#%*#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#@%，从而大大提升了消费者的购物体验%@%。可以想见@@，这无疑将引发行业新一轮变革*%，其他配送服务为了保住自身市场份额%*@，势必要跟上###@@，推出与“秒送”类似的服务%*#，不过截至发稿@#，其他快速服务公司还未有相关动作%@##@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%*，推出相关的优化服务@#。2021年***#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%*#@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%##，加速了即时零售业务的发展@%@。

　　据财报显示**#@@，一季度***@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%，改善用户体验%##@。京东秒送持续拓展优质商家合作@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@@。此外#%*#*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@，活动已覆盖近80%的门店#@*，新客的转化率改善20%@%*%，7日留存率提升10%以上@%@%，老客的复购率提升近30%#@*。截至3月末%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**@%，在细分品类层面#*@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*%@#。据财报显示#**，一季度%##%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*，线上新增门店数超5,000家%#*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@#%%。一季度*@，手机方面%%*，小米等品牌GMV同比增长近100%%*#*%，电脑数码超3,000家新门店上线@%*，GMV保持同比近40%的快速增长*@@。家电家居方面%**，新签约云米等智能家电品牌%#，推动超过6,000家新门店的上线*%#@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%%%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%%。

　　与此同时%***%，一季度*@**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##@#@，其中#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##%@%。