“妈妈，您先用”，母亲节营销何以翻车

　　洗护品牌蓝月亮的母亲节营销%#，在舆论场翻了车%%@#。

　　据报道*#%@#，此次引起争议的是蓝月亮推广其产品“至尊洗衣液”的电梯广告#%#。其内容所述“让妈妈洗衣更轻松、更省力、更省心”#@*，以及相关洗衣产品礼盒包装上印刷的“妈妈**%%#，您先用”字样被认为是对女性的刻板印象#@@。此外###，海报背景所配图案为独自做家务、照顾孩子、工作的女性剪影%%#，也引发部分消费者不适#@@。5月5日#*%%，蓝月亮官方客服回应称#*#，文案本意是想表达感恩母亲@@@*%，文案可能没有表达到位*@%*#，将汇报给相关部门*@%@#。

　　坦白讲##@*，诸如像“让妈妈洗衣更轻松%%*，更省力@@，更省心”这样的话*@，在日常生活中可能不算特别突兀#%@。真正让人感到不适的@%**%，是“妈妈%@#@@，您先用”这句话*@。不少网友认为#%#，这种广告词将洗衣塑造成妈妈专属家务%#%，带有强烈的刻板印象@*#*%。这种潜意识中流露的价值倾向@#@，对妈妈很不友好#*@。

　　随着社会变迁@##%%，男女分工边界日益模糊*#，家庭结构中男女关系进一步走向平等*@%，洗衣、做饭早已不再是女性一方的“天职”*%@。因此@##%，继续强化这类事务是妈妈的“职责”**，听来的确有些硌硬#%。

　　关键是%*%@%，这还是蓝月亮的母亲节营销@*%%。本应是向妈妈们表达敬意的节日##，但这则广告传递出来的意味#*@#，却是让她们继续付出与劳动#%%**。这显然与母亲节的内涵南辕北辙##。

　　当然%@%%，从企业的回应看%#@，蓝月亮主观上并没有冒犯母亲的意思##@#%。这更像是一次因策划人员考虑不周导致的营销失误#%。网友也就不必揪着这个失误穷追不舍@@*，更不必将其上升到男女对立的性别议题上@@，造成更大的舆论撕裂#@*%*。

　　企业也应该认识到@*@@@，品牌营销的本质其实是价值观营销@%@%。消费者不仅是理性人%#*@，也是感性人**，品牌营销的目的就是把一个观念植入到消费者心智中*%#%@，最终促成交易%#%*。在此商业逻辑之下#*@*，企业无论采取哪种营销方式%%#*，都不应忽视社会的朴素观念与主流认知@##%%。

　　“妈妈%%@#*，您先用”翻车@@#，也带给企业营销一个启示：自我陶醉#@@，无视民众的朴素感情###，在这个时代*@*@%，行不通了#@%%。

　　□新京报评论员 王言虎

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　　来源：新京报