孟雅檀

　　5月4日#@*%#，有游客发视频称*@%，在浙江温州雁荡山景区体验飞拉达攀岩项目时#@#，被堵在半山腰一个多小时动弹不得@*##%。5月5日##@@，景区运营公司发布致歉声明#%@@，暂停项目售票*#***，并进行内部整顿@#。

　　飞拉达项目保留了野外攀岩的惊险刺激%%**@，同时降低了对攀爬者的专业技术要求@#，游客众多证明了其吸引力*@。但游客堵在半空*##，受到惊吓*#@，说明景区服务存在问题@*%，尤其是安全存在短板%@@%*。比如没有采取更大力度限流@#，购票人数超出了接待能力；让游客在悬崖上长时间排队等候#@，却没有相应的疏导和处置措施；救援费用也没有提前告知游客*@。这些问题都反映出景区预案准备不足%@#@@，后续管理服务缺乏有效衔接*%。

　　游客去雁荡山体验飞拉达攀岩**%，在悬崖上行走@#，既是出于自身的勇气@*%，更是出于对景区安全保障措施的信任@**。不怕惊险刺激%#%，就怕没有安全护栏*#。游客最终平安落地值得庆幸*#*%，但景区安全不能总靠赌运气*%@%。

　　近年来*@%%@，不少景区都在开发户外项目%#@#*，以飞拉达为代表的攀岩类项目尤其受到欢迎**。此次雁荡山悬崖“堵人”也给其他景区提了个醒*%。让游客玩得开心又放心*#*#，需要景区做足预案*###，做好功课#*。雁荡山飞拉达项目运营公司宣布将升级完善预约售票系统#*%*@，加强客流管理和精细化服务%#*，落实项目基础设施安全管理措施%@@#%，严格规范收费标准%@。防止悬崖“堵人”的惊险情况再次出现#**%*，关键就在于提升旅游安全系数#*%%，真正做到化堵于前#%#@，避免游客动弹不得##%。

　　户外攀岩项目%@@@@，安全和体验都不能少#@。越是有危险%#*，服务越要科学和细致**%#%。（北京晚报）