达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%@。一季度%%%，达达集团总营收25亿元*#%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*%，增速创过去8个季度新高%%@。全面融入京东生态#@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#@，全面优化用户体验%@。

　　财报显示%*，一季度*%***，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*#%%%，4月增速同比进一步提升到100%以上@@@@%。一季度%%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*，其中##@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@#。3月%#@@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%**%%，高质量用户活跃度持续提升*%@*，京东秒送用户心智不断增强*#。

　　全新升级@#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%%，京东方面宣布@#*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#@，全新升级为“京东秒送”服务%@#*。

　　目前@%%%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##%*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%##。值得关注的是#*#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%，商家和商品收获更多曝光的同时@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##。在收获快速增长的同时*%*@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#*##，有望持续攀升%#@#@。

　　据了解%@#@，为保障配送时效%%*#*，京东秒送推出“准时保”服务**##，针对超时订单进行赔付#%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*#@，确保运力充足#%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*%#*，实现最快9分钟送达%*%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*##@%，核心不在于快%#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%*#。

　　显然*%%@@，新一轮变革的过程中*@，获利的第一群体就是消费者@#。众所周知*@%@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%@%，但其中有一个环节@%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*@。

　　此次京东推出的秒送服务%@%#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%%*@，从而大大提升了消费者的购物体验@*。可以想见@#，这无疑将引发行业新一轮变革#***@，其他配送服务为了保住自身市场份额#@*，势必要跟上@@，推出与“秒送”类似的服务#@#%*，不过截至发稿*%%@#，其他快速服务公司还未有相关动作%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@@，推出相关的优化服务**。2021年%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%*#**，加速了即时零售业务的发展##*。

　　据财报显示#%@*%，一季度@##@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@，改善用户体验%@#%#。京东秒送持续拓展优质商家合作@#%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%*@。此外%#*#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%##*，活动已覆盖近80%的门店%*，新客的转化率改善20%##，7日留存率提升10%以上%#，老客的复购率提升近30%#%*。截至3月末##@#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@@**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*，在细分品类层面**@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%%#*。据财报显示@%%#，一季度**%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%**，线上新增门店数超5,000家%%%#*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*#%。一季度%**，手机方面@*%，小米等品牌GMV同比增长近100%@*@##，电脑数码超3,000家新门店上线@@#%，GMV保持同比近40%的快速增长##**%。家电家居方面@#，新签约云米等智能家电品牌#%，推动超过6,000家新门店的上线#*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍***。

　　与此同时#*@@*，一季度#%#%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#，其中**，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#@@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%。