滴滴回应14元订单收1414元

发布时间:2024-05-13 12:02:46

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  中新网5月13日电 近日%*#**,有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#@#*@。12日晚%*@,滴滴出行对此回应#@*#,“平台客服未能及时处理好相关问题*#%,我们对此非常惭愧***@,并向用户真诚致歉”*@。滴滴方面称%*@,该订单时间在2017年10月22日#@,预估里程1.588km %@@#,金额应为14元#%%@,但账单金额为1414元#%%@#,账单是未完成状态#@*。经核查**,该笔订单费用存在异常%@%,初步判断是当时司机误输入2遍导致@%*#@。客服已再次联系乘客@#@@@,并已修改订单金额#@##%。滴滴称%*%%@,目前*#@*#,当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时##%%,平台会进行拦截并提醒司机核对车费@*。(中新财经)

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