北京时间5月16日*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@**。一季度@@*，达达集团总营收25亿元#%@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#*%*，增速创过去8个季度新高%#*#。全面融入京东生态%@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**@#，全面优化用户体验*##。

　　财报显示*#，一季度@##*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@，4月增速同比进一步提升到100%以上@@%%#。一季度##*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*%，其中##，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#@%。3月*@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#*，高质量用户活跃度持续提升#%#%@，京东秒送用户心智不断增强%*#*@。

　　全新升级*@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*%*#，京东方面宣布%%@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%%**，全新升级为“京东秒送”服务*##。

　　目前%@%%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**@。值得关注的是%***%，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%，商家和商品收获更多曝光的同时#%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#。在收获快速增长的同时#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@@%，有望持续攀升*#%@@。

　　据了解*@%%，为保障配送时效*#，京东秒送推出“准时保”服务*%@@，针对超时订单进行赔付*@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@，确保运力充足#@@%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@@@%，实现最快9分钟送达#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%%#，核心不在于快*%#**，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@@*#。

　　显然@@，新一轮变革的过程中*@@，获利的第一群体就是消费者#*%%。众所周知**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*#，但其中有一个环节%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%。

　　此次京东推出的秒送服务#*#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%@#，从而大大提升了消费者的购物体验@%#*。可以想见##@，这无疑将引发行业新一轮变革@@%，其他配送服务为了保住自身市场份额@@#*，势必要跟上**@*，推出与“秒送”类似的服务@%#%@，不过截至发稿*%，其他快速服务公司还未有相关动作#@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@*%，推出相关的优化服务**。2021年@#@%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%**#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@*%，加速了即时零售业务的发展@#%。

　　据财报显示%*，一季度@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%**，改善用户体验%%#%#。京东秒送持续拓展优质商家合作%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**@#@。此外@#*%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%**@%，活动已覆盖近80%的门店@*@@，新客的转化率改善20%##@@，7日留存率提升10%以上%@*，老客的复购率提升近30%#*@*#。截至3月末@##%%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*%，在细分品类层面***，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%#%#。据财报显示@#*%@，一季度#@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*%@，线上新增门店数超5,000家##*#*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@。一季度@%%#%，手机方面*%%*#，小米等品牌GMV同比增长近100%@*@，电脑数码超3,000家新门店上线@#，GMV保持同比近40%的快速增长*@#@。家电家居方面#*，新签约云米等智能家电品牌@%#，推动超过6,000家新门店的上线*##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#。

　　与此同时%*%@@，一季度@%%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%#%，其中##@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@%*。