中新社北京5月13日电 (记者 刘育英)中国国家邮政局13日发布2024年第一季度快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果%**。今年第一季度@#%#@，快递服务全程时限为58.69小时#*%*%，同比缩短1.79小时；72小时妥投率为77.17%@@*#，同比提高1.78个百分点%*@#。

　　分环节看#@@@*，寄出地处理环节平均时限为8.57小时###%@，同比缩短0.04小时；运输环节平均时限为36.29小时##，同比缩短0.51小时；寄达地处理环节平均时限为10.85小时%@@%，同比缩短0.68小时；投递环节平均时限为2.97小时*@@%，同比缩短0.56小时@#。分品牌来看%%*，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递%@@@#。

　　调查显示*@*@，2024年第一季度用户快递服务公众满意度得分为83.6分#%#@，同比上升2.0分*@。在品牌公众满意度方面#@*，得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递@%#。在区域公众满意度得分方面#@*@%，浙江、重庆、贵州、天津、上海、陕西、黑龙江得分高于85分@#，满意度较高%%#。

　　据悉#%%#，国家邮政局2024年监测对象包括9家快递服务品牌%*@#@，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递@@#%*。调查范围覆盖50个城市#*#**，包括各直辖市、省会城市等#*#%。(完)