达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#**#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@@#。一季度*#，达达集团总营收25亿元@*@#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%%*，增速创过去8个季度新高@#。全面融入京东生态#%#*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@，全面优化用户体验@@。

　　财报显示%**，一季度@*@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**%*，4月增速同比进一步提升到100%以上%%@。一季度%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%**@@，其中##，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#。3月#*##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#，高质量用户活跃度持续提升#*，京东秒送用户心智不断增强%@%*@。

　　全新升级%#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时**%#%，京东方面宣布@@@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%**@%，全新升级为“京东秒送”服务%%#。

　　目前@*%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*#*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**。值得关注的是**，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@%%#，商家和商品收获更多曝光的同时###*#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@*。在收获快速增长的同时##%@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@##，有望持续攀升###。

　　据了解*@##，为保障配送时效%@，京东秒送推出“准时保”服务*%**，针对超时订单进行赔付*@%@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%@##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*，确保运力充足@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%##%*，实现最快9分钟送达****。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#@#%，核心不在于快#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#***。

　　显然*%@#，新一轮变革的过程中*%，获利的第一群体就是消费者@@@*@。众所周知@@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*%*%，但其中有一个环节%@@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@#@。

　　此次京东推出的秒送服务%@*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@*，从而大大提升了消费者的购物体验@%*。可以想见*#，这无疑将引发行业新一轮变革@*#%，其他配送服务为了保住自身市场份额*%*，势必要跟上*%，推出与“秒送”类似的服务@@*，不过截至发稿#**，其他快速服务公司还未有相关动作@%*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**%，推出相关的优化服务@*@%。2021年#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#**，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%*#，加速了即时零售业务的发展#*。

　　据财报显示%*%**，一季度%@@@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%###@，改善用户体验*%。京东秒送持续拓展优质商家合作*#%#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#。此外*%@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%，活动已覆盖近80%的门店@#*%，新客的转化率改善20%@#*@，7日留存率提升10%以上#@#@，老客的复购率提升近30%#**。截至3月末@@@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%%，在细分品类层面%*@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*##。据财报显示##%@，一季度#@#@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#，线上新增门店数超5,000家##%*%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@**。一季度%%*#，手机方面%%#，小米等品牌GMV同比增长近100%@@，电脑数码超3,000家新门店上线#@##%，GMV保持同比近40%的快速增长%%。家电家居方面*#*%，新签约云米等智能家电品牌*##%，推动超过6,000家新门店的上线*%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@#@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作**#@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍**#%。

　　与此同时%@**，一季度#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%*%#，其中#%@*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%@%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@*。