警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间**@@@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*#@。然而#@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*@#*@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@#%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付**%#，不知不觉就支付了高额费用#@#*#。

　　上海静安区的陈女士退休在家%@%@@，常常拿着手机看微短剧%##@#。“前几集都免费%*#，看到第十集时@%，屏幕上跳出了要求充值的提示@@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%%*，没想到看完3集后**，被提示余额不足##@@，要求继续充值@*%。陈女士追的这部剧总共80集@%*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*%，一开始是充“金币”*##%，后来直接开会员**@#。“看完一部剧#%，前前后后花了200多元*%##。”陈女士说@@，她追了不少微短剧@%%*#，花了不少钱@#@*。

　　为了吸引观众付费@@*，一些微短剧商家可谓套路满满%*@。商家先在视频平台打广告*@，吸引观众跳转到小程序#%%。一开始可以免费追剧%@@%，到了一定集数后就需要付费观看@#。而观众也并非直接充值现金%#@#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@%@%。这些虚拟货币单位能看多少剧集**，完全由商家说了算%@##*，不但费用高昂%%*，兑换规则还会被随意更改@@@@@。

　　为了诱导观众付费#*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式**%，号称“时间越长越便宜”@@#。但观众充值会员后##@%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题##%。即便成为年度会员@#，也只能观看这一部微短剧*#，别的新剧还是不能看###。

　　此外##，有的商家还会默默“帮”观众自动续费****@。例如第一次充值时####%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项##%#。因为字号太小且位置不显眼#@##@，有的观众根本没有注意*%*%%，在不知情的状况下被连续扣费*%@#。

　　今年1月%@*@@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*@@%*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@#@*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#@*，以低价噱头吸引用户%#*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@%@%#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等###，甚至默认自动续费%*##@，侵害了消费者知情权和自由选择权%%。

　　“有关部门应该加强监管**%@#，出台审核的细则、标准**#%，以及信用监管制度@#@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@####。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#*%%，微短剧作为一种新兴文化产品*#%，也应该强调行业自律@@*%，头部企业可以联合制定行业标准#%@%%，进而形成行业规范#*@，最终促进整个行业健康有序发展*@%%#。

　　为了净化行业生态%###，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%##，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*%@@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@%%#。多个短视频平台也相继出台措施#@@%*，打击违规低质微短剧###%。

　　除了信用监管和行业自律%%**，还要重视消费者权益的保护#@*%@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#*%@%，消费者找不到途径退费*%%@%，维权困难@#*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式##%，发生争议时%%，平台要承担先行赔偿责任%%%#%。”刘俊海说%*@%#。

　　与此同时*%#@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#*。“加强治理不是限制微短剧的发展%@，而是为了行业长足进步#%。”许泽玮建议#%#，制作方需要在追求效率的同时##@，在内容建设上下功夫***，更加注重剧情的丰富性和深度*@#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%@。