达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%*。一季度%@*，达达集团总营收25亿元%*##，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%%*@，增速创过去8个季度新高#*#。全面融入京东生态@**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**@，全面优化用户体验@%#。

　　财报显示@@@，一季度**#@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%#，4月增速同比进一步提升到100%以上@@@@*。一季度%*@%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*@，其中*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%@%@。3月@#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**，高质量用户活跃度持续提升##，京东秒送用户心智不断增强*%%*。

　　全新升级*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%@，京东方面宣布%@**%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%@，全新升级为“京东秒送”服务*%。

　　目前@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@*@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@@%@。值得关注的是#@#@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区%#**@，商家和商品收获更多曝光的同时*@%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%%。在收获快速增长的同时#@%#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@*#*，有望持续攀升@@*#。

　　据了解%@*，为保障配送时效@@@，京东秒送推出“准时保”服务##，针对超时订单进行赔付%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*@%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*#%，确保运力充足*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%##，实现最快9分钟送达%%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*%%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@*，核心不在于快%*%@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%@@#。

　　显然%*@*，新一轮变革的过程中**，获利的第一群体就是消费者#%**。众所周知%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#，但其中有一个环节#%@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%%%@。

　　此次京东推出的秒送服务###@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@*%%#，从而大大提升了消费者的购物体验*#@@。可以想见##，这无疑将引发行业新一轮变革#*，其他配送服务为了保住自身市场份额*#@@@，势必要跟上%%#，推出与“秒送”类似的服务%#@%%，不过截至发稿@@**#，其他快速服务公司还未有相关动作%@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@@@，推出相关的优化服务@*#。2021年@@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%#%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%**%#，加速了即时零售业务的发展%#**。

　　据财报显示@*，一季度**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#####，改善用户体验*@%。京东秒送持续拓展优质商家合作%*%*%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@##。此外%%%%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%@*#，活动已覆盖近80%的门店%@%#，新客的转化率改善20%%%@@，7日留存率提升10%以上*##*，老客的复购率提升近30%*%。截至3月末#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点###。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@*%，在细分品类层面**@@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%。据财报显示@@#%，一季度#%*%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%@*%，线上新增门店数超5,000家@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*%*。一季度**@@，手机方面%*，小米等品牌GMV同比增长近100%%@*%，电脑数码超3,000家新门店上线@%，GMV保持同比近40%的快速增长#%*。家电家居方面%@，新签约云米等智能家电品牌%**，推动超过6,000家新门店的上线*#@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@###%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍###。

　　与此同时#*#，一季度%*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%**#，其中@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#*。