达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#***，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@。一季度@%，达达集团总营收25亿元*%*##，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%#%%，增速创过去8个季度新高#%#。全面融入京东生态*##@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%##*，全面优化用户体验*@##。

　　财报显示*@*#，一季度*@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*#%@，4月增速同比进一步提升到100%以上%@#%@。一季度%#**@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#*#*，其中@@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%@*。3月@#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**，高质量用户活跃度持续提升**#*@，京东秒送用户心智不断增强#%#*。

　　全新升级#@%@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@，京东方面宣布%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#，全新升级为“京东秒送”服务@#*。

　　目前*#%@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%%#。值得关注的是@#%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#，商家和商品收获更多曝光的同时@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@##。在收获快速增长的同时#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@*#%，有望持续攀升*#**@。

　　据了解%@@，为保障配送时效%@，京东秒送推出“准时保”服务@%@#，针对超时订单进行赔付#@@#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**##，确保运力充足*#*#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%*#，实现最快9分钟送达@@%@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@@**，核心不在于快#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%%。

　　显然*%，新一轮变革的过程中#%%@，获利的第一群体就是消费者*@。众所周知%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@##%%，但其中有一个环节%*%%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@*@。

　　此次京东推出的秒送服务@@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%#%@，从而大大提升了消费者的购物体验*%*@。可以想见#@#*，这无疑将引发行业新一轮变革#%，其他配送服务为了保住自身市场份额*%，势必要跟上@%，推出与“秒送”类似的服务%%@##，不过截至发稿*#，其他快速服务公司还未有相关动作@%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@##@*，推出相关的优化服务**#%。2021年%@@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%#，加速了即时零售业务的发展@%*%。

　　据财报显示*@，一季度@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**@，改善用户体验@%。京东秒送持续拓展优质商家合作@#*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@#。此外#@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@%@*，活动已覆盖近80%的门店*#%#*，新客的转化率改善20%@*，7日留存率提升10%以上@#**@，老客的复购率提升近30%@#**。截至3月末#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%，在细分品类层面@@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@*。据财报显示%*@@，一季度*@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%@，线上新增门店数超5,000家**，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*。一季度**@%#，手机方面%@#@，小米等品牌GMV同比增长近100%%%*#，电脑数码超3,000家新门店上线#@*，GMV保持同比近40%的快速增长%@。家电家居方面%*%**，新签约云米等智能家电品牌*#%，推动超过6,000家新门店的上线%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍**。

　　与此同时*%#，一季度%@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@**%，其中**，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##*。