北京时间5月16日%%**#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%*。一季度*#%，达达集团总营收25亿元*@@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%**，增速创过去8个季度新高@**。全面融入京东生态*@@%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”###*%，全面优化用户体验###%。

　　财报显示#@*%，一季度#%@##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##*#%，4月增速同比进一步提升到100%以上#@%@。一季度@@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%##*，其中*%##*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#*@。3月**%**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*%#*，高质量用户活跃度持续提升*%#，京东秒送用户心智不断增强##%。

　　全新升级*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@，京东方面宣布*#@#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%@，全新升级为“京东秒送”服务**。

　　目前#@*%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@##，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*%。值得关注的是@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#@，商家和商品收获更多曝光的同时#@%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@#。在收获快速增长的同时%@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#*%@*，有望持续攀升*@。

　　据了解#*@*%，为保障配送时效#@@*，京东秒送推出“准时保”服务%###，针对超时订单进行赔付@#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@***@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%#，确保运力充足@#%##。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#*@，实现最快9分钟送达#%%**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%%，核心不在于快*@*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升**。

　　显然@#%@，新一轮变革的过程中##@*，获利的第一群体就是消费者%#@@。众所周知%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#，但其中有一个环节*%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*%@%。

　　此次京东推出的秒送服务*#%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@##**，从而大大提升了消费者的购物体验%*#。可以想见*@%，这无疑将引发行业新一轮变革%@%，其他配送服务为了保住自身市场份额*#@，势必要跟上%#，推出与“秒送”类似的服务#%*@#，不过截至发稿#*@@，其他快速服务公司还未有相关动作**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#@*，推出相关的优化服务##@@。2021年@%***，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@%%，加速了即时零售业务的发展%#%#。

　　据财报显示%%，一季度#%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@%%*，改善用户体验@%#。京东秒送持续拓展优质商家合作%##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**%*。此外#@%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%，活动已覆盖近80%的门店*@，新客的转化率改善20%@**#，7日留存率提升10%以上@%#，老客的复购率提升近30%%#%@#。截至3月末%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#%，在细分品类层面@@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%。据财报显示%@，一季度@%@%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*##*，线上新增门店数超5,000家#*##，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@%%。一季度***，手机方面@*@*，小米等品牌GMV同比增长近100%%@@*#，电脑数码超3,000家新门店上线%##*，GMV保持同比近40%的快速增长#*##%。家电家居方面*##@，新签约云米等智能家电品牌%@，推动超过6,000家新门店的上线##*@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#**%%。

　　与此同时**##，一季度#*@%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@%，其中@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*%。