警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@%%*%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#**。然而%*#@@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容##@%@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费**@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@#，不知不觉就支付了高额费用%*。

　　上海静安区的陈女士退休在家#%%*@，常常拿着手机看微短剧@@。“前几集都免费@%，看到第十集时@**，屏幕上跳出了要求充值的提示*@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%@，没想到看完3集后%*%，被提示余额不足%#@%*，要求继续充值#%。陈女士追的这部剧总共80集%***，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*%#，一开始是充“金币”@#@#%，后来直接开会员@%#*。“看完一部剧*@@#@，前前后后花了200多元%##。”陈女士说#*#*，她追了不少微短剧*#%，花了不少钱*#*%。

　　为了吸引观众付费**，一些微短剧商家可谓套路满满%%#%。商家先在视频平台打广告%@%，吸引观众跳转到小程序%**。一开始可以免费追剧%@*%，到了一定集数后就需要付费观看*@%。而观众也并非直接充值现金#@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*@##。这些虚拟货币单位能看多少剧集%%#，完全由商家说了算#%*，不但费用高昂**，兑换规则还会被随意更改@@@。

　　为了诱导观众付费%##*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*%，号称“时间越长越便宜”%@%#。但观众充值会员后***，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%**@。即便成为年度会员*#，也只能观看这一部微短剧@%*@，别的新剧还是不能看@@。

　　此外@%%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%%%。例如第一次充值时%#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#@#。因为字号太小且位置不显眼*#，有的观众根本没有注意#@*，在不知情的状况下被连续扣费*#*。

　　今年1月#@@@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*##*#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@##。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#%#，以低价噱头吸引用户##@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元###*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@%*#，甚至默认自动续费#@，侵害了消费者知情权和自由选择权@@。

　　“有关部门应该加强监管#%，出台审核的细则、标准*#%%，以及信用监管制度%*%*#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’**。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@%#，微短剧作为一种新兴文化产品**%#，也应该强调行业自律*%**#，头部企业可以联合制定行业标准@%，进而形成行业规范@*%@#，最终促进整个行业健康有序发展#%。

　　为了净化行业生态#@#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#%*@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%*%。多个短视频平台也相继出台措施*@，打击违规低质微短剧%####。

　　除了信用监管和行业自律##%%，还要重视消费者权益的保护*#@*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#%*%@，消费者找不到途径退费%#*，维权困难%%#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#@@*，发生争议时**，平台要承担先行赔偿责任**%。”刘俊海说%#@%。

　　与此同时***，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@**。“加强治理不是限制微短剧的发展@@#@，而是为了行业长足进步@*。”许泽玮建议@@，制作方需要在追求效率的同时@@，在内容建设上下功夫***，更加注重剧情的丰富性和深度*##，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#@%%。