下沉市场再现“途虎速度”,工场店突破6000家全国第一,地县市超五成
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本文转自:中新网
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近日*#*@,途虎养车宣布%*@,旗下途虎养车工场店突破6000家#@%@,规模位居全国第一#*,持续领跑汽后市场%*。值得关注的是%#,途虎养车在下沉市场发展迅猛@%,超五成工场店位于二线及以下城市%@。
根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿@@,同比增长17.8%;盈利4.8亿%%,首次实现全年扭亏为盈#*#@。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算%@#,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台%%%*@。
下沉市场成效初显%@#,工场店超6000家全国第一#*,超五成位于地县市
2016年初@@@%,途虎养车开始布局工场店*@,将后市场非标服务标准化%#。
自2016年1月第一家工场店开业后%@**%,途虎养车第一个500家工场店用了28个月@@@,第二个500家用了11个月*%,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快#@%,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家*#%*,实现高密度覆盖@@*@。
截至2024年4月@*,途虎养车已在全国上线超6000家工场店@@*,覆盖中国内地所有省份@@%。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时@%#*#,有两组数据同样值得关注:
一是*#,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店##,相比去年同期新增了881家%@。而且**,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市%**,新增覆盖的县与县级市达221个@%#*。途虎养车的下沉策略卓有成效%*,下沉市场已然开启加速度@*@#。
二是%%@%#,截至2023年3月31日%@@@%,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店%%#。加盟商开多店的比例@@,反映出加盟商对途虎养车的认可#@#*,也表明加盟工场店可观的投资回报率*%%*。而随着加盟工场店盈利能力持续增强#%*#,加盟商开多店的意愿不断增加#%,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位#@@%。
注册用户数超1.15亿@*,途虎加速地县市“大基建”*%%,满足多样化需求
从行动上看#%@#%,途虎抢先一步在下沉市场发力@##%%。
而越是下沉@%,就越挑战服务速度和服务厚度@@##%。截至2023年底@%#%*,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户*@##*,2023年累计交易用户数近2000万@%*#。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖@*,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分*@**@。
途虎除了加速“大基建”#%,铺开仓储及配送体系##,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心@#*%@,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市@@*@。还联手国际轮胎巨头%#,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作%#*%,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求@@@。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力@#。
途虎养车借助数字化手段*%,建立起透明化、标准化的商品和服务标准@*,重塑汽车后市场价值体系#%#。每一件产品***%,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付#%,每一个环节都有产品验证和产品追溯*#,整个链条公开透明可追责**#%%,解决用户担心购买假货的困扰@@*#%。
同时#@%@#,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视@*,收获差评的工场店或面临停单处罚@*。这种做法@%@,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管#%#%,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反�#@*%%。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�***%,也有利于标准化的建立@%%#。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心***,途虎养车探索“部件+保障”模式%*@,提供“轮胎金牌质保”等服务@@*@*。不断升级售后保障服务@*%,有利于用户“信任”的增加*#%%。汽车后市场链条很长**#@%,用户习惯了“换轮胎上途虎”后*%,基于信任%**,就会把消费面扩大*@,去购买维修、保养、清洁、美容等服务#*%%。
反映在业绩上#%@%@,途虎养车汽车保养板块增幅巨大@*,2023年实现49.3亿元营收@%@@,同比增速达到22.5%%*##。
超90%加盟工场店为盈利门店@%*##,共同奔赴产业共赢
连锁的本质*%#@*,是规模和周转%*。落实到具体的指标**,是开店数量与单店效率#%**#。归根结底是让门店能赚钱@@@#。
数据显示%%##*,2023年12月@##@,超过90%的加盟工场店为盈利门店%*。真正挣到钱%@,让途虎养车加盟商的开店意愿高#**##,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一#@@%%。
为了保障工场店的盈利性%@@*@,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下%%。
在能力支撑层面%#,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑#@,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等**@@@。
在政策扶持层面@##%*,途虎养车采用的是利润分成模式@**#。有别于其他分成模式%*,这一模式的显著特点是##@%%,加盟商实现盈利后%%@%*,途虎养车才会和加盟商分成%@%@。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力%**@。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金*%,从供应链直接到门店的一站式服务*@@。如今8年时间过去#@%@#,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单##,再迎新起点#%##@。
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