北京时间5月16日@#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@##@。一季度@*@，达达集团总营收25亿元%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*%%*，增速创过去8个季度新高**@*。全面融入京东生态#@@@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*####，全面优化用户体验@%。

　　财报显示#%#*，一季度%#*##，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**，4月增速同比进一步提升到100%以上*#**@。一季度**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@，其中%@@#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%*@@。3月@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%***%#，高质量用户活跃度持续提升##*@，京东秒送用户心智不断增强@#@#*。

　　全新升级@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@%@，京东方面宣布@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%%@#，全新升级为“京东秒送”服务%%。

　　目前#@@*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**。值得关注的是#@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%，商家和商品收获更多曝光的同时*%%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%@。在收获快速增长的同时@@*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@#*，有望持续攀升*@。

　　据了解%*，为保障配送时效@#%%%，京东秒送推出“准时保”服务@@，针对超时订单进行赔付*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@，确保运力充足%*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@#，实现最快9分钟送达**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级**@，核心不在于快@*@#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*#*。

　　显然#***，新一轮变革的过程中%#%%@，获利的第一群体就是消费者@@%。众所周知***@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@***，但其中有一个环节%%@#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#。

　　此次京东推出的秒送服务*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@**@，从而大大提升了消费者的购物体验*%**。可以想见##@@，这无疑将引发行业新一轮变革%#%，其他配送服务为了保住自身市场份额**，势必要跟上@##*@，推出与“秒送”类似的服务%*%，不过截至发稿#@，其他快速服务公司还未有相关动作@#*%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@**%*，推出相关的优化服务#%*#。2021年#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*%@，加速了即时零售业务的发展*@#。

　　据财报显示##%，一季度%%**@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@**，改善用户体验#%。京东秒送持续拓展优质商家合作*%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%#@%。此外%*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%#*，活动已覆盖近80%的门店###@@，新客的转化率改善20%*%%#，7日留存率提升10%以上@*，老客的复购率提升近30%*@*#@。截至3月末%##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#@，在细分品类层面%###，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@。据财报显示%*%%#，一季度#@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%，线上新增门店数超5,000家@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@#。一季度#@%%，手机方面@@，小米等品牌GMV同比增长近100%*#，电脑数码超3,000家新门店上线%@@%%，GMV保持同比近40%的快速增长%%@**。家电家居方面%%，新签约云米等智能家电品牌%##*#，推动超过6,000家新门店的上线%@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@###。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*#%。

　　与此同时#*，一季度#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%%，其中*@%%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*#*%。