警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@*##，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*#*%#。然而@@@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#%@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@*#，不知不觉就支付了高额费用%*%%@。

　　上海静安区的陈女士退休在家*#*%%，常常拿着手机看微短剧%%*。“前几集都免费%@%，看到第十集时*#*@%，屏幕上跳出了要求充值的提示#%#@%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#%，没想到看完3集后%*@*%，被提示余额不足%%，要求继续充值*#@*。陈女士追的这部剧总共80集@*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%@，一开始是充“金币”#*@@，后来直接开会员%**。“看完一部剧#*%，前前后后花了200多元%*。”陈女士说*@@#，她追了不少微短剧*%#%#，花了不少钱@*%。

　　为了吸引观众付费%%#%，一些微短剧商家可谓套路满满##%%。商家先在视频平台打广告@#，吸引观众跳转到小程序*%#%。一开始可以免费追剧#**@%，到了一定集数后就需要付费观看@*%##。而观众也并非直接充值现金***，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#%。这些虚拟货币单位能看多少剧集%#%%，完全由商家说了算@%%#，不但费用高昂*#@，兑换规则还会被随意更改#*#。

　　为了诱导观众付费**，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#@%#，号称“时间越长越便宜”#@%%@。但观众充值会员后*@#*#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%@%#%。即便成为年度会员###%，也只能观看这一部微短剧@%#，别的新剧还是不能看*#*##。

　　此外#*%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@%。例如第一次充值时%@%%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项##。因为字号太小且位置不显眼#@，有的观众根本没有注意%*，在不知情的状况下被连续扣费*@%#。

　　今年1月@*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#@*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*%@#*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#%，以低价噱头吸引用户*@@@#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元##%%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%%*@*，甚至默认自动续费#%*#，侵害了消费者知情权和自由选择权##@%%。

　　“有关部门应该加强监管#*%，出台审核的细则、标准###，以及信用监管制度#@%#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*%%**。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#%%*，微短剧作为一种新兴文化产品*@，也应该强调行业自律#@@，头部企业可以联合制定行业标准#*，进而形成行业规范*#，最终促进整个行业健康有序发展%%**%。

　　为了净化行业生态@@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@@#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%@%。多个短视频平台也相继出台措施@%#*，打击违规低质微短剧@##**。

　　除了信用监管和行业自律%%@，还要重视消费者权益的保护*%#%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#@*%，消费者找不到途径退费#@，维权困难%*#*#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%#，发生争议时##，平台要承担先行赔偿责任#@。”刘俊海说**##%。

　　与此同时@@@**，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间**@#。“加强治理不是限制微短剧的发展%%##@，而是为了行业长足进步*%。”许泽玮建议#***，制作方需要在追求效率的同时*#@#，在内容建设上下功夫@#，更加注重剧情的丰富性和深度**%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@#%。