达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@@*#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**%。一季度%%%，达达集团总营收25亿元#*#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*，增速创过去8个季度新高##@%*。全面融入京东生态@*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%#%@，全面优化用户体验@@。

　　财报显示@##%@，一季度###%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%@*，4月增速同比进一步提升到100%以上%*@。一季度*@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#*%%，其中*#%%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@。3月#*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%，高质量用户活跃度持续提升%@*，京东秒送用户心智不断增强**。

　　全新升级**@#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#**#，京东方面宣布#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*#@@#，全新升级为“京东秒送”服务*#@%。

　　目前**%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*##。值得关注的是#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区##%，商家和商品收获更多曝光的同时##@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*%#*。在收获快速增长的同时**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%%%@，有望持续攀升*%@。

　　据了解@*@%，为保障配送时效#@%%#，京东秒送推出“准时保”服务*@%%#，针对超时订单进行赔付%@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@，确保运力充足**%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@，实现最快9分钟送达*##**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#@，核心不在于快%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%*。

　　显然*%#%#，新一轮变革的过程中%#@*，获利的第一群体就是消费者@#。众所周知*%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@**，但其中有一个环节%%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@。

　　此次京东推出的秒送服务*@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*，从而大大提升了消费者的购物体验*%@。可以想见##@，这无疑将引发行业新一轮变革%@，其他配送服务为了保住自身市场份额@@@%*，势必要跟上@%%@，推出与“秒送”类似的服务%**%#，不过截至发稿*@##，其他快速服务公司还未有相关动作##*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@%*@，推出相关的优化服务@%#。2021年*%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%##@#，加速了即时零售业务的发展**%%。

　　据财报显示%*#*%，一季度%*#*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*%@@，改善用户体验%%#@。京东秒送持续拓展优质商家合作#*@@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#*@@%。此外*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%#，活动已覆盖近80%的门店%*#*，新客的转化率改善20%%**%，7日留存率提升10%以上%#%%#，老客的复购率提升近30%@@%*。截至3月末#*%##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外***%，在细分品类层面%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*%@。据财报显示@#%，一季度@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%@，线上新增门店数超5,000家*@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%@%#。一季度#*#%%，手机方面%@%#，小米等品牌GMV同比增长近100%**@**，电脑数码超3,000家新门店上线%%%*%，GMV保持同比近40%的快速增长#@@%。家电家居方面*%#，新签约云米等智能家电品牌@*，推动超过6,000家新门店的上线%##%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@@%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@。

　　与此同时#%*#，一季度@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@@%，其中***@，秒送频道的GMV同比增长超过200%##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#@*@。