焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货!
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本文转自:中新网
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现在很多人都在网上直播间买衣服@#%*,有的直播间还卖尾货#*##%。想想看%##*,如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@*#,而且还是仅有一件的“孤品”*#%#,别人“手慢无”*@@%@,您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*%%*,这听着是不是有点诱人?很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@###*,但是**,到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%**#,甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物##,这是怎么回事儿呢?这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路?
前段时间%%%*,辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*%*%*,收到货后@@%%,刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#%@#@。
根据刘女士的购物记录@*,记者找到了这个直播间@#*,直播间里卖着各种尾单货#*。记者发现#%,网上类似这样的直播间非常多*#@,它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%*#,但都仅仅只有那么一件@@@,因此被统称为“尾货孤品”类*#%*。而且价格非常便宜%@#,一般在几块钱到几十块钱不等%*。所以@%,很多人都抢着拍*#。然而**,就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%@,在消费者收到货后%%#%#,却都傻眼了%%@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明:在我们平台上*%@#,消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*#**%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#*,还有人反馈买到的衣服破了洞%@,口袋里面有卫生纸#@%@,还有衣服有粉底%@,甚至毛发等等@*,各种让人匪夷所思的情况发生*%%%@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#*,记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%#,对价格较低的几个目标市场进行了调查*#*@,发现到处都打着“供直播间”的广告@@。那么@%**#,供给“尾货孤品”类直播间的货##,又在哪里呢?几经辗转*%*%,记者来到了一个叫“后山”的地方*%*%,看到很多衣服都在地上%%,现场环境脏乱差%@@*@。
在尾货市矦@@%%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%*%@*,也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@%#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@%#%#,经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#%*,但即使这样挑拣后%@@,记者在一些摊位依然发现@%,这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#%#,甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹##。而在同商家沟通时#%#,一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@@,商家既警觉又忌讳##**。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@*##,记者邀请了一位纺织学专家@@@@@,在这些尾货市场进行了调研%%,结果发现还真有不少@@**%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟:对于针织物来讲%#%,衣服的弹性可以作为一个判断的指标%*。纤维用过之后都会拉伸@@,不会恢复到原来新的样子@%#%,使用痕迹非常明显#@%@*。
那么##@,这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢?记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*#,到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@##%,老板当场判定为旧衣服%@。
据了解%%,这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#%%,而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%**#,再卖到这家旧衣回收厂@@#@。
那么#*,这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢?负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#@#,工人正在将回收上来的旧衣服#*,根据品相好坏先分拣出A货和B货@*@*@,再从A货里挑拣出所谓的精品货@#@。那么@#%@,这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢?
旧衣回收厂负责人:好一点的精品%@,有很多直播间都从我们这里拿##*%,自己挂上吊牌##%@#,然后说是孤品%*,一样一件%%**@,没码的#@*#。
记者调查发现%*,在全国旧衣回收分拣的圈子里#@@%,他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%%,而这些旧衣服里的所谓精品货%#%@,又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%%@%,而且在各地都是供不应求@#@%@。
然而%*@*#,就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#@*#*,在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@@*%。但是##@,消费者对此却完全不知情*%。
在旧衣回收厂的分拣车间%@%,记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#@@。他们都表示@%#,不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*#。
中国人民大学商学院教授 刘刚:市场经济是法治经济也是诚信经济#%**,诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@*,诚信需要以法治为前提@@#,只有加大违法惩处力度@##,才能让那些心存侥幸的商家望而却步%*@。
近年来%%,在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#%@#,像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%@,在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%*#,利润丰厚#*@。奔着这门生意的利润%*#*,一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*#%#*。
为了进一步摸清情况*###,记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%#,但厂房内外@@@,大家都在刻意回避直播间有关信息###*#,直到记者在一堆貌似“精品单件”面前##@,才有了突破***#@。原来%#*,一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@%###,几经交涉过后#%##,她准备带记者去直播间看看@%@#@,但没走几步*@%,她就后悔了@##,说不敢带外人去#*。
在和这位工作人员交谈中%#,记者得知#*%,这家公司的直播间在外面的农田里%%%#,隐蔽难找*@。几番沟通之后%%%*%,负责人同意带记者去直播间%*%@,走出厂房*%*,七拐八拐地走了二里地后*@%,才看见直播大棚**。
一进门*#%#,记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@*,负责人告诉记者@#@,这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*#*,然而记者看到#@@##,这些用床单包裹起来%@#,随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#*@,卫生环境脏乱差*%%*。更有甚者*#%,在其他直播间*@%*@,主播直播时当场发现了虫卵%####。
原来@*#@%,这类直播间在售卖前*%,她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@*,并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理##,令人担忧%#%%。目前#@%#@,消费者恰恰是在既不知情#@%#,又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#%#*。那么#@@@,一边是满地脏乱差的旧衣服%%***,一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%*,这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢?据相关工作人员介绍@#@@%,把衣服烫一下%*,直播间背景灯一打就不同###%。把商标吊牌一挂#%#@,就感觉像新的一样@@*%,在直播间里面是看不出来的#%#%*。
据了解*##@,这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大***,尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@#*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋:商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@#%@*,严重侵害了消费者的知情权和公平交易权###*,是我国法律明文禁止的违法行为@%*。对此#@,相关主管部门应当加强管理*#,规范交易市场和电商平台的经营行为@@。
与此同时#%,这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为##,也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#%。为了节约资源%%,减污降碳##%@,2022年%#%%%,国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%%*@,首次明确要有序推动旧衣物交易*##**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟:目前%#%*%,二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%*#,市场规则不明@**#,行业混乱%@,真假难辨%#*@%,因此相关标准需要尽快落地%@@,更好助推废旧纺织品循环利用%@@。
尾货就是尾货*%*,旧货就是旧货###,两者不能混为一谈**@##。商家卖东西首先应该有基本的诚信#@,把旧衣当成新衣卖#@**%,不仅侵犯了消费者的知情权*%,还涉嫌欺诈#*%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@@%。同时##,这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%%%@%。我国是纺织服装生产和消费大国*%*,每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#@#*,建立标准规范*%*,推动二手市场有序发展@%@*@,既能让旧衣物尽其用@@%,也有助于绿色低碳发展*@*@*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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