北京时间5月16日%#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%#**。一季度#@，达达集团总营收25亿元%**@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元##，增速创过去8个季度新高**@%#。全面融入京东生态*@##%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@**#，全面优化用户体验***。

　　财报显示@%#@，一季度@#@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@，4月增速同比进一步提升到100%以上**%*#。一季度**@%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##，其中#%#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%**%。3月%#%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%，高质量用户活跃度持续提升*****，京东秒送用户心智不断增强#@#%#。

　　全新升级@@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%@%，京东方面宣布*#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%%#，全新升级为“京东秒送”服务*%%*。

　　目前%%##@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@@*。值得关注的是##@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@*@，商家和商品收获更多曝光的同时#%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##。在收获快速增长的同时##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%*@，有望持续攀升#%*@#。

　　据了解##，为保障配送时效#%%，京东秒送推出“准时保”服务#%*@，针对超时订单进行赔付**@*%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@%%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@*##，确保运力充足%*@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##*@@，实现最快9分钟送达@#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%@%，核心不在于快%%*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%#。

　　显然@#，新一轮变革的过程中*#，获利的第一群体就是消费者%*。众所周知%%#%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%，但其中有一个环节%%*%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@%#@。

　　此次京东推出的秒送服务%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@%%#，从而大大提升了消费者的购物体验%##。可以想见#@*@，这无疑将引发行业新一轮变革##，其他配送服务为了保住自身市场份额@##@@，势必要跟上*%%@#，推出与“秒送”类似的服务*%，不过截至发稿*#，其他快速服务公司还未有相关动作@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%**#@，推出相关的优化服务##*%。2021年#*%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@#*#，加速了即时零售业务的发展*%。

　　据财报显示@***，一季度#%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*，改善用户体验%@#@。京东秒送持续拓展优质商家合作**@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**。此外#%*@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元****#，活动已覆盖近80%的门店%%%，新客的转化率改善20%**，7日留存率提升10%以上*%，老客的复购率提升近30%@@%%。截至3月末#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@，在细分品类层面#@#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*#。据财报显示#*@，一季度*@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@@%，线上新增门店数超5,000家*###，来自便利店的GMV同比增长超过5倍**。一季度%@，手机方面*#，小米等品牌GMV同比增长近100%*@#*@，电脑数码超3,000家新门店上线*%@，GMV保持同比近40%的快速增长@@。家电家居方面@*，新签约云米等智能家电品牌*%***，推动超过6,000家新门店的上线#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%@#。

　　与此同时@#%，一季度%%#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@@，其中%@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@#*。