警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#%#%#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众**@。然而##*#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*##。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@*@**，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@@#，不知不觉就支付了高额费用%#*@。

　　上海静安区的陈女士退休在家@@@*，常常拿着手机看微短剧%@*#%。“前几集都免费***，看到第十集时@@，屏幕上跳出了要求充值的提示#@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%#%，没想到看完3集后#*%@，被提示余额不足%#，要求继续充值@@@。陈女士追的这部剧总共80集%@@##，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#@#，一开始是充“金币”*%，后来直接开会员*%。“看完一部剧*%，前前后后花了200多元%#%。”陈女士说%@@，她追了不少微短剧%#%，花了不少钱#*@%。

　　为了吸引观众付费@@##，一些微短剧商家可谓套路满满@*。商家先在视频平台打广告%%，吸引观众跳转到小程序%#**#。一开始可以免费追剧%%##，到了一定集数后就需要付费观看#%。而观众也并非直接充值现金*##*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#@。这些虚拟货币单位能看多少剧集%%%，完全由商家说了算%#%*，不但费用高昂#*@*，兑换规则还会被随意更改%*#*#。

　　为了诱导观众付费%#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*%##，号称“时间越长越便宜”@@@。但观众充值会员后%*%#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@#@。即便成为年度会员**###，也只能观看这一部微短剧***@*，别的新剧还是不能看%*。

　　此外%#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@*%。例如第一次充值时@@#**，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#%*。因为字号太小且位置不显眼**@@，有的观众根本没有注意%@@%，在不知情的状况下被连续扣费%%%。

　　今年1月@*@*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@*#@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@%@@，以低价噱头吸引用户%##，而实际观看成本达到数十元乃至上百元##*#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等##，甚至默认自动续费%%%#，侵害了消费者知情权和自由选择权#%%*。

　　“有关部门应该加强监管##，出台审核的细则、标准##*%#，以及信用监管制度@%*#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#*@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%@%*%，微短剧作为一种新兴文化产品*@*，也应该强调行业自律%#*，头部企业可以联合制定行业标准#*#，进而形成行业规范@#@@，最终促进整个行业健康有序发展*##*。

　　为了净化行业生态##%#@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#@%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》##%@*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*@*@*。多个短视频平台也相继出台措施%##@，打击违规低质微短剧#%#*@。

　　除了信用监管和行业自律@@@%*，还要重视消费者权益的保护%@#%%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#@，消费者找不到途径退费*%*，维权困难*#%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式**###，发生争议时%###@，平台要承担先行赔偿责任****。”刘俊海说*#*#。

　　与此同时%%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间###。“加强治理不是限制微短剧的发展%###，而是为了行业长足进步*#%@#。”许泽玮建议*%，制作方需要在追求效率的同时@@**@，在内容建设上下功夫@#，更加注重剧情的丰富性和深度**#@*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#*%。