达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*#@。一季度##，达达集团总营收25亿元%%*@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元#**，增速创过去8个季度新高#@#。全面融入京东生态@**@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*，全面优化用户体验#@@。

　　财报显示#@，一季度#*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*，4月增速同比进一步提升到100%以上@@。一季度**#**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%@，其中%%#%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%*%@。3月@%#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*，高质量用户活跃度持续提升%@@，京东秒送用户心智不断增强@***。

　　全新升级@#@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%#*，京东方面宣布*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%#*#，全新升级为“京东秒送”服务**%。

　　目前@#@@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#@***，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#*。值得关注的是@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@，商家和商品收获更多曝光的同时@*%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@*#*。在收获快速增长的同时%#*%@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%*%，有望持续攀升#*#*#。

　　据了解**%，为保障配送时效%#**，京东秒送推出“准时保”服务%%，针对超时订单进行赔付%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%，确保运力充足%@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效**#@@，实现最快9分钟送达#%@%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#*#，核心不在于快@%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@%。

　　显然@#，新一轮变革的过程中@*@，获利的第一群体就是消费者#*。众所周知*%##%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%%%#，但其中有一个环节%@%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#%。

　　此次京东推出的秒送服务%***@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#@%，从而大大提升了消费者的购物体验%*#。可以想见@#*%@，这无疑将引发行业新一轮变革%*@#，其他配送服务为了保住自身市场份额#%，势必要跟上@%，推出与“秒送”类似的服务@#*#%，不过截至发稿%#，其他快速服务公司还未有相关动作*#*#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@，推出相关的优化服务%#%。2021年%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@#%，加速了即时零售业务的发展#*#。

　　据财报显示@*#，一季度%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%%*%，改善用户体验@@%。京东秒送持续拓展优质商家合作%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%*##。此外#*#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@@%@，活动已覆盖近80%的门店*##*，新客的转化率改善20%*#，7日留存率提升10%以上%*@%，老客的复购率提升近30%%@@@#。截至3月末%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#，在细分品类层面%%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%@#。据财报显示@#，一季度#%%@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%#@#，线上新增门店数超5,000家*%%%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍**。一季度*%**，手机方面**，小米等品牌GMV同比增长近100%#%*，电脑数码超3,000家新门店上线%*@，GMV保持同比近40%的快速增长%@。家电家居方面*%@，新签约云米等智能家电品牌#%#，推动超过6,000家新门店的上线#@#@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%*。

　　与此同时@%#%*，一季度#%%*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#**，其中#**，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@##@。