达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@%@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@%。一季度##*%，达达集团总营收25亿元%#@*#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@#*，增速创过去8个季度新高*%@%。全面融入京东生态@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@，全面优化用户体验@*。

　　财报显示%#%@，一季度*%#@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@@*%，4月增速同比进一步提升到100%以上%*。一季度#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@*##，其中@*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%%#。3月@@@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##@，高质量用户活跃度持续提升%%#%，京东秒送用户心智不断增强%#@#。

　　全新升级#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@，京东方面宣布*#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*#，全新升级为“京东秒送”服务**@%。

　　目前%%###，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%@*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%%。值得关注的是#@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%###，商家和商品收获更多曝光的同时%##@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@@@*。在收获快速增长的同时%#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##**#，有望持续攀升%***%。

　　据了解*@，为保障配送时效*%*，京东秒送推出“准时保”服务%%%*，针对超时订单进行赔付@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@#@%*，确保运力充足@%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%，实现最快9分钟送达@#@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@##，核心不在于快#%*##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##@。

　　显然@*，新一轮变革的过程中**，获利的第一群体就是消费者%###。众所周知@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%#*，但其中有一个环节#%@#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**@%#。

　　此次京东推出的秒送服务#%%@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#*%，从而大大提升了消费者的购物体验*#%。可以想见%%，这无疑将引发行业新一轮变革%@，其他配送服务为了保住自身市场份额@##*@，势必要跟上@%@@%，推出与“秒送”类似的服务%#@#%，不过截至发稿*@%*，其他快速服务公司还未有相关动作@#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##，推出相关的优化服务@%@。2021年**%%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@%%#，加速了即时零售业务的发展**@#。

　　据财报显示%%*@，一季度%@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@，改善用户体验*#@#。京东秒送持续拓展优质商家合作*%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@#。此外#%*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元**%@，活动已覆盖近80%的门店*%，新客的转化率改善20%%#，7日留存率提升10%以上###@，老客的复购率提升近30%##%。截至3月末*#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%%，在细分品类层面%#@*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**。据财报显示*%%@@，一季度***，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#，线上新增门店数超5,000家%%@#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@**。一季度%%*@@，手机方面@#，小米等品牌GMV同比增长近100%##，电脑数码超3,000家新门店上线@@#*@，GMV保持同比近40%的快速增长%@@*。家电家居方面@@#*，新签约云米等智能家电品牌*%%@，推动超过6,000家新门店的上线*@#@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%##。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%*#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@%%#。

　　与此同时#%@*，一季度%*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#%##，其中*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#@@%。